Rok 2020 w Bitrix24

Ciężko pracowaliśmy w tym roku, aby ulepszyć nasz produkt i pomóc firmom na całym świecie poradzić sobie ze skutkami pandemii. Oto, co zrobiliśmy do tej pory.

Na początku mieliśmy dobrze przemyślany plan na 2020 rok, ale rzeczywistość szybko go zmieniła wraz ze stabilnością gospodarczą. Musieliśmy korygować, opracowywać nowe funkcje i prezentować aktualizacje na bieżąco.

Wyzwanie, z którym musieliśmy się zmierzyć

W marcu 2020 r., kiedy wszystko zaczęło się wymykać spod kontroli, wiedzieliśmy, że musimy natychmiast zareagować. Jako duża międzynarodowa firma IT, zdajemy sobie sprawę, że biznes to nie tylko zarabianie pieniędzy, ale także odpowiedzialność społeczna i pomoc ludziom. 

Dlatego bez zastanowienia usunęliśmy ograniczenia i udostępniliśmy nasz darmowy plan nieograniczonej liczbie użytkowników. Uzasadnienie było dość proste:

• wiele przedsiębiorstw musiało przejść na tryb pracy zdalnej i potrzebowali platformy do sprzedaży i współpracy w skali całej firmy, a nie tylko jednego działu
  
• bez względu na to,  że  nasze  plany komercyjne stosunkowo niedrogie, nie chcieliśmy wywierać dodatkowej presji na firmach, które i tak już były poddane wielkiemu stresowi

Przytłaczająca większość pozytywnych opinii, które otrzymaliśmy od naszych klientów,  zarówno tych, którzy byli z nami przed pandemią, jak i nowych, była bardzo przyjemnym potwierdzeniem, że robimy to, co właściwe. Poza tym, plan Free jest nadal darmowy dla nieograniczonej liczby użytkowników. Jedyne zmiany, które musieliśmy wprowadzić, to pewne ograniczenia techniczne dotyczące filtrów wyszukiwania i Telefonii - więcej o tym tutaj.

Połączenia Wideo i Wideokonferencje HD

Chociaż od samego początku oferowaliśmy naszym użytkownikom takie narzędzie jak Połączenia Wideo, nie wiedzieliśmy, że będzie ono  miało TAK duże znaczenie w roku 2020. Gdy tylko rozpoczęły się nieoczekiwane zmiany i firmy zaczęły masowo przechodzić na zdalny tryb pracy, nasz zespół przeprowadził gruntowną reorganizację Wideokonferencji w Bitrix24, prezentując gigantyczną aktualizację w zaledwie kilka tygodni.

W końcowym efekcie, wszyscy użytkownicy Bitrix24 mogą teraz prowadzić spotkania online i komunikować się bez żadnych ograniczeń (i limitów czasowych). W ciągu tego roku dodaliśmy jeszcze kilka ważnych funkcji, w tym:

• rozmycie tła + tła niestandardowe,
• nagrywanie rozmów,
• udostępnianie ekranu

Następnym krokiem jest wprowadzenie wszystkich tych funkcjonalności w naszej aplikacji mobilnej, aby korzystanie z Bitrix24 było na tyle bezproblemowe jak to tylko możliwe. 

Sklepy internetowe i kreator witryn

Kolejnym znaczącym trendem 2020 roku, którego po prostu nie możemy ignorować, jest rozwój e-commerce i sklepów internetowych. Nie można powiedzieć, że wcześniej ta branża była słaba, ale w tym roku wykazała znaczny (i raczej nieoczekiwany) wzrost.

Zareagowaliśmy szybko, zaktualizowaliśmy nasz konstruktor stron internetowych i jeszcze bardziej go uprościliśmy. Teraz możesz stworzyć stronę internetową, stronę docelową, a nawet sklep internetowy, używając tylko edytora wizualnego Bitrix24. To wszystko nie wymaga od Ciebie umiejętności kodowania.

Robotyczna Automatyzacja Procesów (RPA)

To narzędzie stworzyliśmy dla wszystkich osób, które cenią swój czas. Za tym skrótem kryje się nic więcej jak tylko pilna potrzeba pozbycia się Workflows, które mogą i powinny być wykonane automatycznie – zatwierdzanie dokumentów, wniosków o delegacje i tak dalej.

Jeżeli to nadal brzmi dla Ciebie jak techniczna paplanina, nie przejmuj się - Konfiguracja zautomatyzowanego procesu biznesowego w Bitrix24 jest bardzo łatwa i wymaga jedynie ogólnej wiedzy o procesie, który próbujesz zautomatyzować. Podobnie jak w przypadku naszego Kreatora stron internetowych, wszystko działa za pomocą prostego i intuicyjnego kreatora wizualnego - 15 minut i będziesz miał o jeden problem mniej.

Uprawnienia dostępu do pól niestandardowych CRM 

Często prosiliście nas o dodanie możliwości konfigurowania uprawnień dostępu do CRM. Cóż, nareszcie to zrobiliśmy! Od teraz można ustawiać uprawnienia dostępu do pól niestandardowych CRM, udostępniając je wybranym użytkownikom. Dzięki temu praca z danymi klienta będzie bezpieczniejsza i bardziej organiczna.

Uprawnienia dostępu do zadań

Pomyśleliśmy, „jeśli zaczniemy dodawać uprawnienia dostępu w wielu miejscach dlaczego nie dodać tej funkcji do zadań?”. Teraz możesz zaznaczyć szczegółowe uprawnienia tylko dla tych pracowników lub działów, którzy będą Ci potrzebni. Dostępne są 3 role:

• pełny dostęp 
• przełożony
• pracownik

Jednak zawsze możesz skonfigurować istniejące role lub utworzyć nowe.

Wszystkie aktualności Aplikacji Desktopowej Bitrix24

W tym roku nasza aplikacja desktopowa stała się właśnie taką, jaką ją sobie wyobrażaliśmy – ulepszona wersja standardowej wersji Bitrix24 w Chmurze.

Oprócz nowego interfejsu i ulepszonej wydajności, najnowsza aktualizacja przyniosła wiele funkcji, które wcześniej były częściowo lub w ogóle niedostępne w naszej aplikacji desktopowej, takie jak:

• Połączenia wideo i prowadzenie widekonferencji
• Czaty na żywo
• Grupy robocze i projekty
• CRM
• Analityka
• Bitrix24.Drive

Aplikacja Desktopowa dostępna jest dla Mac lub Windows - pobrać ją możesz tutaj.

Mnóstwo dobrych narzędzi są nadal w pracy 

Stale ulepszamy nasz produkt oraz wprowadzamy nowe funkcje i mamy nadzieję, że będą one przydatne dla firm, które borykają się z problemami, aby przeżyć w nowym świecie po COVID-19. 

Wcześniej przedstawione narzędzia, takie jak Sklep Online lub Sklep na żywo, z pewnością zwiększą sprzedaż w Internecie i zapewnią klientom nowoczesny i atrakcyjny sposób prowadzenia sprzedaży.

Dowiedz się więcej o tych narzędziach tutaj lub obejrzyj naszą najnowszą prezentację Bitrix24 Seul. 

Dziękujemy za to, że dołączyliście do nas (lub że jesteście z nami) w tym roku - jeśli przetrwaliśmy ten czas razem w 2020 r., to nic nie może nas powstrzymać w 2021 r.

Nie traćcie nadziei. Wasze oczekiwania na pewno się spełnią. Wesołych Świąt! Dbajcie o siebie!