Ciężko pracowaliśmy w tym roku, aby ulepszyć nasz produkt i pomóc firmom na całym świecie poradzić sobie ze skutkami pandemii. Oto, co zrobiliśmy do tej pory.
Na początku mieliśmy dobrze przemyślany plan na 2020 rok, ale rzeczywistość szybko go zmieniła wraz ze stabilnością gospodarczą. Musieliśmy korygować, opracowywać nowe funkcje i prezentować aktualizacje na bieżąco.
Wyzwanie, z którym musieliśmy się zmierzyć
W marcu 2020 r., kiedy wszystko zaczęło się wymykać spod kontroli, wiedzieliśmy, że musimy natychmiast zareagować. Jako duża międzynarodowa firma IT, zdajemy sobie sprawę, że biznes to nie tylko zarabianie pieniędzy, ale także odpowiedzialność społeczna i pomoc ludziom.
Dlatego bez zastanowienia usunęliśmy ograniczenia i udostępniliśmy nasz darmowy plan nieograniczonej liczbie użytkowników. Uzasadnienie było dość proste:Przytłaczająca większość pozytywnych opinii, które otrzymaliśmy od naszych klientów, zarówno tych, którzy byli z nami przed pandemią, jak i nowych, była bardzo przyjemnym potwierdzeniem, że robimy to, co właściwe. Poza tym, plan Free jest nadal darmowy dla nieograniczonej liczby użytkowników. Jedyne zmiany, które musieliśmy wprowadzić, to pewne ograniczenia techniczne dotyczące filtrów wyszukiwania i Telefonii - więcej o tym tutaj.
Połączenia Wideo i Wideokonferencje HD
Chociaż od samego początku oferowaliśmy naszym użytkownikom takie narzędzie jak Połączenia Wideo, nie wiedzieliśmy, że będzie ono miało TAK duże znaczenie w roku 2020. Gdy tylko rozpoczęły się nieoczekiwane zmiany i firmy zaczęły masowo przechodzić na zdalny tryb pracy, nasz zespół przeprowadził gruntowną reorganizację Wideokonferencji w Bitrix24, prezentując gigantyczną aktualizację w zaledwie kilka tygodni.
W końcowym efekcie, wszyscy użytkownicy Bitrix24 mogą teraz prowadzić spotkania online i komunikować się bez żadnych ograniczeń (i limitów czasowych). W ciągu tego roku dodaliśmy jeszcze kilka ważnych funkcji, w tym:
Sklepy internetowe i kreator witryn
Kolejnym znaczącym trendem 2020 roku, którego po prostu nie możemy ignorować, jest rozwój e-commerce i sklepów internetowych. Nie można powiedzieć, że wcześniej ta branża była słaba, ale w tym roku wykazała znaczny (i raczej nieoczekiwany) wzrost.
Zareagowaliśmy szybko, zaktualizowaliśmy nasz konstruktor stron internetowych i jeszcze bardziej go uprościliśmy. Teraz możesz stworzyć stronę internetową, stronę docelową, a nawet sklep internetowy, używając tylko edytora wizualnego Bitrix24. To wszystko nie wymaga od Ciebie umiejętności kodowania.
Co więcej, oferujemy Ci hosting Twojej witryny internetowej i wybór niestandardowej nazwy domeny. Kolejną bardzo oczekiwaną aktualizacją było ulepszenie katalogu produktów w naszych sklepach internetowych. Teraz, gdy jest całkowicie zintegrowany z CRM i księgowością, zarządzanie stanem magazynowym i zamówieniami jest łatwiejsze.
Oprócz tego, możesz teraz przenieść swoje witryny i sklepy internetowe na inne konto Bitrix24 – to bardzo przydatna opcja dla tych użytkowników, którzy korzystają z naszych usług do tworzenia stron internetowych. Wkrótce zaprezentujemy więcej aktualizacji dotyczących stron i sklepów internetowych Bitrix24 – oto krótki zwiastun naszej najnowszej prezentacji.
Sklep CRM do Sprzedaży Zdalnej
Teraz przedstawimy naprawdę coś wyjątkowego. Pewnego dnia nasz zespół ds. zarządzania projektami zastanawiał się nad rozwiązaniem różnych problemów, aby pomóc tym firmom, które zostały zamknięte podczas kwarantanny. Pojawił się oto taki pomysł: a co, jeśli umożliwimy naszym użytkownikom przyjmowanie płatności, wysyłanie pokwitowań i organizowanie dostawy w Bitrix24?
Po kilku integracjach wypuściliśmy Sklep CRM - narzędzie wbudowane w CRM Bitrix24, umożliwiające prowadzenie sprzedaży całkowicie online, nawet jeśli nigdy wcześniej tego nie robiłeś.
To narzędzie stworzyliśmy dla wszystkich osób, które cenią swój czas. Za tym skrótem kryje się nic więcej jak tylko pilna potrzeba pozbycia się Workflows, które mogą i powinny być wykonane automatycznie – zatwierdzanie dokumentów, wniosków o delegacje i tak dalej.
Jeżeli to nadal brzmi dla Ciebie jak techniczna paplanina, nie przejmuj się - Konfiguracja zautomatyzowanego procesu biznesowego w Bitrix24 jest bardzo łatwa i wymaga jedynie ogólnej wiedzy o procesie, który próbujesz zautomatyzować. Podobnie jak w przypadku naszego Kreatora stron internetowych, wszystko działa za pomocą prostego i intuicyjnego kreatora wizualnego - 15 minut i będziesz miał o jeden problem mniej.
Uprawnienia dostępu do pól niestandardowych CRM
Często prosiliście nas o dodanie możliwości konfigurowania uprawnień dostępu do CRM. Cóż, nareszcie to zrobiliśmy! Od teraz można ustawiać uprawnienia dostępu do pól niestandardowych CRM, udostępniając je wybranym użytkownikom. Dzięki temu praca z danymi klienta będzie bezpieczniejsza i bardziej organiczna.
Uprawnienia dostępu do zadań
Pomyśleliśmy, „jeśli zaczniemy dodawać uprawnienia dostępu w wielu miejscach dlaczego nie dodać tej funkcji do zadań?”. Teraz możesz zaznaczyć szczegółowe uprawnienia tylko dla tych pracowników lub działów, którzy będą Ci potrzebni. Dostępne są 3 role:
Wszystkie aktualności Aplikacji Desktopowej Bitrix24
W tym roku nasza aplikacja desktopowa stała się właśnie taką, jaką ją sobie wyobrażaliśmy – ulepszona wersja standardowej wersji Bitrix24 w Chmurze.
Oprócz nowego interfejsu i ulepszonej wydajności, najnowsza aktualizacja przyniosła wiele funkcji, które wcześniej były częściowo lub w ogóle niedostępne w naszej aplikacji desktopowej, takie jak:
Mnóstwo dobrych narzędzi są nadal w pracy
Stale ulepszamy nasz produkt oraz wprowadzamy nowe funkcje i mamy nadzieję, że będą one przydatne dla firm, które borykają się z problemami, aby przeżyć w nowym świecie po COVID-19.
Wcześniej przedstawione narzędzia, takie jak Sklep Online lub Sklep na żywo, z pewnością zwiększą sprzedaż w Internecie i zapewnią klientom nowoczesny i atrakcyjny sposób prowadzenia sprzedaży.
Dowiedz się więcej o tych narzędziach tutaj lub obejrzyj naszą najnowszą prezentację Bitrix24 Seul.
Dziękujemy za to, że dołączyliście do nas (lub że jesteście z nami) w tym roku - jeśli przetrwaliśmy ten czas razem w 2020 r., to nic nie może nas powstrzymać w 2021 r.
Nie traćcie nadziei. Wasze oczekiwania na pewno się spełnią. Wesołych Świąt! Dbajcie o siebie!