Branding dla małych firm często schodzi z listy priorytetów. Ale to jest pierwszą rzeczą, na jaką zwracają uwagę Twoi potencjalni klienci podczas interakcji z Twoją firmą.
Nawet jeśli podoba im się proces twórczy, wielu przedsiębiorców również wzdryga się przed potencjalnymi kosztami właściwego zorganizowania brandingu i przyspiesza go. Po przeczytaniu tego artykułu będziesz mógł powiedzieć, że nie jest to trudne, a to pozwoli Ci uniknąć wszelkiego rodzaju problemów w przyszłości.
Kiedy pracujesz nad brandingiem dla małych firm, pierwszym miejscem, do którego należy się udać, jest Internet. Badania, badania, badania. Spójrz na swoich najlepszych konkurentów i zastanów się, dlaczego wybrali schematy kolorów, typografie i ton głosu. Uporządkuj wszystkie swoje notatki w arkuszu kalkulacyjnym, aby później przeprowadzić szybką analizę.
Gdy już zrozumiesz swój rynek, możesz zidentyfikować elementy, których nie chcesz używać i wszystkie te aspekty brandingu, które znajdują się pomiędzy. Możesz chcieć zaczerpnąć inspiracji dla niektórych elementów, lub możesz odrzucić status quo innych aspektów i przetrzeć własny szlak. Na przykład coraz więcej firm rezygnuje z formalnej mowy.
Bez zbadania konkurencji i branży, podejmowanie decyzji będzie niedoinformowane i prawdopodobnie spowoduje więcej trudności niż korzyści.
2. Zidentyfikuj swoją grupę docelową
Gdy już zagłębisz się w szczegóły dotyczące swojej branży i konkurencji, następnym krokiem w budowaniu marki dla małych firm jest przyjrzenie się swoim użytkownikom. Zrozumienie, z kim rozmawiasz jest istotną częścią budowania historii marki.
Zacznij od stworzenia idealnego profilu klienta. Pomyśl o wieku, płci, wartościach i zainteresowaniach. Jeśli potrafisz ustalić, gdzie idą na kawę, jesteś na właściwej ścieżce. Gdy będziesz zadowolony, że rozumiesz swój idealny profil klienta, przejdź do postaci drugorzędnych. Mogą to być osoby, które nie zostałyby od razu przyciągnięte do Twojej oferty, ale mogłyby zostać zachwycone, jeśli warunki byłyby odpowiednie.
Jedną z naszych najlepszych wskazówek dotyczących brandingu dla małych firm jest wykorzystanie swoich badań jako punktu odniesienia podczas pracy nad nowymi kampaniami marketingowymi lub wprowadzaniem nowych produktów. Posiadając wiele różnych profili, możesz kierować osobne wiadomości do różnych grup, a wszystko to pod parasolem Twojej marki.
Jeśli masz w głowie dobry pomysł, którego nikt nie mógłby nawet spróbować naśladować, gratulacje. Jednak w prawdziwym świecie musisz znaleźć coś, co może dać Ci przewagę nad konkurencją. Nie musi to być pomysł nie z tego świata, po prostu coś, co oddziela Cię od tłumu i oferuje klientom coś innego. Może to być dobra obsługa klienta, etyczne praktyki biznesowe lub jeszcze mnóstwo innych rzeczy.
Dokładne określenie, czym jest Twoja przewaga, pokazuje, dlaczego badania są tak kluczowym elementem budowania marki dla małych firm.
Dzięki szerokiemu wyobrażeniu o tym, co podkreślają inne firmy, w połączeniu z głębokim zrozumieniem ludzi, którzy prawdopodobnie będą korzystać z Twoich usług, możesz wyróżnić swój styl i uczynić z niego centralny element swojej marki.
Wszystkie dobrze zapowiadające się firmy potrzebują historii. To sposób na komunikowanie się, kim jesteś, co masz do zaoferowania i dlaczego użytkownicy powinni Ci ufać. Historia przybliża Cię do odbiorców i pokazuje osobistą, a nie firmową twarz.
Trudno jest rozpocząć swoją historię, jeśli siedzisz przed pustą kartką, więc odpowiedz na poniższe podpowiedzi, aby zacząć i dodać ozdobniki i szlify później.
Pamiętaj, że Twoja historia nie jest tym samym co Twoje działania marketingowe. Nie kierujesz użytkowników do CTA ani nie próbujesz dokonać sprzedaży. Zamiast tego, historie odgrywają rolę w budowaniu marki dla małych firm jako miękka taktyka, mały impuls na ścieżce klienta, który wzbudza zaufanie i sprawia, że potencjalni użytkownicy chcą wybrać właśnie Ciebie.
Nieograniczona liczba użytkowników za darmo
Zarejestruj się już dziś
Sztuka i projektowanie lub zasoby to jedne z pierwszych rzeczy, które przychodzą na myśl, gdy myślisz o brandingu dla małych firm i to nie bez powodu. To część, która przyciąga wzrok, wyróżnia się w tłumie i zapewnia użytkownikom dostęp do tej samej usługi, gdziekolwiek Cię znajdą. Jako doskonały przykład, McDonald's ma nawet nazwę dla swojego logo — i jest to gwarancja tego samego produktu niezależnie od tego gdzie jesteś.
W ramach naszych wskazówek dotyczących brandingu dla małych firm zalecamy poświęcenie czasu na zrobienie tego dobrze. Wyznacz wszystkie swoje zadania dzięki narzędziu do zarządzania projektami, a jeśli chodzi o rebranding, możesz ponownie uruchomić proces.
Standardowe zasoby których będziesz potrzebować:
Utwórz pakiet prasowy, który możesz wysłać do serwisów informacyjnych online i offline, czasopism i wszędzie tam, gdzie potrzebne są Twoje zasoby w jednym miejscu, w różnych rozmiarach, formatach i kombinacjach kolorów.
Pięć poprzednich wskazówek dotyczących brandingu dla małych firm położyło fundamenty pod Twoją publiczną osobowość. Ale czasy się zmieniają, a prawdopodobieństwo, że udało Ci się wypracować całą swoją markę za pierwszym razem, jest niestety dość małe.
Rebrandingi będą (i powinny) pojawiać się co kilka lat. Zmieniają się najlepsze praktyki, oczekiwania klientów i trendy w świecie projektowania, Ty też powinieneś. Nie oznacza to, że patrzysz na swoje pierwsze doświadczenie jako na porażkę, to normalna część ewolucji firmy.
Jednym ze sposobów na podjęcie decyzji o nowym kierunku jest po prostu zapytanie klientów za pomocą formularzy opinii. Wprowadź swoje nowe pomysły w życie dzięki testom A/B w fazie rebrandingu, a gdy będziesz zadowolony z wyników, pamiętaj, aby ogłosić swój nowy wygląd daleko i szeroko.
Nie stworzyłbyś usługi dostarczania lodu na Antarktydzie, więc po co koncentrować swoje działania marketingowe na kanałach, jeśli Twoi widzowie nie mogą tego usłyszeć?
Tak samo się dzieje, jeśli jesteś obecny tylko na jednym kanale mediów społecznościowych, prawdopodobnie będziesz chciał się rozwijać. Zachowaj tę samą grafikę i głos marki na wszystkich swoich platformach, a jeśli możesz uzyskać te same uchwyty — idealnie.
Branding i marketing dla małych firm mogą być ogromną inwestycją zarówno czasu, jak i pieniędzy, ale dzięki społecznościowemu CRM, w którym możesz zarządzać wszystkimi swoimi kontami z jednego miejsca, zaoszczędzisz cenne zasoby.
Pamiętaj, że nie wszystkie twoje kontakty towarzyskie są takie same. Współpracuj ręka w rękę z zespołem marketingowym, aby stworzyć przewodniki dla każdej platformy i dostosować swój przekaz do każdej grupy odbiorców. Pamiętaj, że nie powinieneś poświęcać wartości własnej marki na rzecz siły przebicia w Internecie. Jeśli nie dostarczysz tego, co obiecujesz, Twoi klienci wkrótce Cię wyrzucą odejdą od Ciebie na długi termin.
Branding i marketing dla małych firm mogą mocno uderzyć finansowo, ale istnieją sposoby na obejście tego, które pozwalają utrzymać niskie koszty i oferują wieloaspektowe korzyści.
Jedną z najlepszych strategii pod względem stosunku jakości do ceny jest treść zorientowana na SEO. Najbardziej oczywistą korzyścią jest pojawienie się na pierwszym miejscu w wyszukiwarce i umieszczenie tam swojego imienia, ale to nie wszystko. Twórz treści, które odpowiadają na kluczowe pytania Twoich klientów. Możesz wykorzystać badania klientów do informowania o tym, o czym piszesz, skupiając się na ich problemach i najczęściej zadawanych pytaniach z branży.
Oprócz pojawiania się w wyszukiwarkach, udostępniaj swoje materiały w mediach społecznościowych i za pośrednictwem marketingu e-mailowego, aby uzyskać maksymalną świadomość marki. Z czasem staniesz się synonimem wiedzy w swojej dziedzinie — marki, której każdy może zaufać.
9. Treści generowane przez użytkowników: wykorzystywanie klientów i influencerów
Chociaż Twoje treści pomogą Ci wypromować Twoje imię, materiały generowane przez użytkowników są jeszcze lepsze. Ta metoda peer-to-peer wydaje się mniej korporacyjna i jest formą brandingu dla małych firm, na której opinia publiczna coraz bardziej polega.
Kiedy Twoi użytkownicy zostawiają recenzje, dają referencje lub przesyłają filmy o tym, jak korzystają z Twojego produktu, odkrywasz strategię, której nie możesz osiągnąć w pracy wewnętrznej.
Nie bój się docierać do najlepszych użytkowników, aby przekazać informacje. Zdziwiłbyś się, ile osób jest więcej niż chętnych do pozostawienia recenzji. Możesz nawet zaoferować zachętę i uzyskać od nich referencje wideo.
Użytkownicy dają Ci doświadczenie z życia wzięte, ale wpływowe osoby zapewniają Ci zasięg. Zatrudniając influencerów, zyskujesz natychmiastowy dostęp do zupełnie nowej bazy klientów. Pomyśl o tym, jakiego rodzaju obserwujących ma Twój influencer — nie chcesz sprzedawać lekcji kodowania blogerom modowym.
Do tej pory powinieneś czuć się komfortowo ze swoją tożsamością marki i tym, jak ją pokazać światu. Ale dlaczego nie pójść jeszcze dalej, korzystając z jednego z mniej popularnych pomysłów na branding dla małych firm? Identyfikując się z kwestiami praw człowieka, inicjatywami środowiskowymi, a nawet określoną strategią pracy, możesz zrazić kilka osób, ale możesz stworzyć poważną lojalność wśród swojej podstawowej bazy klientów.
Cyniczne podążanie za trendami nikogo nie oszuka i wkrótce stracisz zaufanie wśród tych, którzy poważnie podchodzą do sprawy. Jeśli jednak istnieje temat, na który jako firma mocno się czujesz, nie bój się go ujawnić — po prostu bądź konsekwentny, to świetny sposób na wyróżnienie Twojej marki.
Wdrażanie brandingu dla małych firm
Teraz masz ramy, w których możesz kontekstualizować swój branding, możesz wprawić rzeczy w ruch i zacząć widzieć wyniki. Pamiętaj, że chociaż Twoje działania związane z brandingiem są bardziej artystyczne niż inne Twoje zadania, takie jak finanse, nadal musisz podejść profesjonalnie. Oznacza to korzystanie z najbardziej wydajnych narzędzi do zarządzania zadaniami, komunikacji i potrzeb marketingowych.
Bitrix24 bierze wszystkie te narzędzia (i wiele innych) i pakuje je w jedną kompleksową platformę. Nie musisz już przełączać się między kartami w poszukiwaniu odpowiedniego programu ani płacić za niekończącą się listę subskrypcji — idealne rozwiązanie dla małych firm.
Brzmi zbyt dobrze, aby mogło być prawdziwe? Zarejestruj się za darmo już dziś i przekonaj się, jak w inteligentny sposób tworzyć branding dla małych firm.
Branding jest niezbędny dla małych firm, aby zyskać ekspozycję, zaufanie, a ostatecznie klientów. Podczas gdy firmy międzynarodowe mają już swoją nazwę, start-upy i firmy na wczesnym etapie rozwoju muszą zaznaczyć swoją obecność w swojej branży.
Branding dla małych firm powinien zająć około 10% do 15% całkowitego budżetu. Wczesne inwestycje w branding mogą przynosić zyski w przyszłości Twojej firmy poprzez wypromowanie swojego nazwiska i zdobycie miejsca na rynku.