Nikt nigdy nie rozpoczyna działalności gospodarczej, spodziewając się, że coś pójdzie nie tak, a samo przedsięwzięcie upadnie. Właściciele firm i inwestorzy zawsze mają najlepsze intencje. Jednak w większości przypadków właśnie połączenie kilku przyczyn i przewaga okoliczności powodują upadek firmy, a właściciele nie są w stanie wyłapać sygnałów ostrzegawczych wyjaśniających, dlaczego startupy ponoszą porażkę, dopóki nie zagłębią się zbyt głęboko. Wtedy często jest już za późno, aby nawet spróbować uratować startup.
Jeśli jesteś właścicielem firmy rozpoczynającej działalność i chcesz zwracać uwagę na te znaki ostrzegawcze, trafiłeś we właściwy artykuł. Tu omówimy 10 głównych kluczowych przyczyn niepowodzeń biznesowych wraz ze wskazówkami, jak ich uniknąć lub odzyskać siły na czas, aby uratować swoją firmę.
Jako właściciel startupu lub małej firmy możesz chcieć odrzucić myśl o możliwości niepowodzenia swojej firmy, ale jeśli chcesz zabezpieczyć swoje przedsięwzięcie przed niezawodnością, ważne jest, aby przede wszystkim wiedzieć, dlaczego startupy ponoszą porażkę.
Niektóre z tych kluczowych przyczyn mogą wydawać się zdroworozsądkowe, ale łatwo stracić je z oczu, gdy jesteś zajęty sprawami, ze spuszczoną głową i skupiony na pracy. Trzymaj te potencjalne wyzwania związane z przedsiębiorczością i błędy startowe, aby poradzić sobie z trudną systuacją.
Niestety niewiele produktów i/lub usług sprzedaje się same. Wystarczy tylko rozejrzeć się i przyjrzeć rynkowi, aby uznać tę prawdę. Błąd polegający na niezrozumieniu grupy docelowej i braku mocnego i przemyślanego planu marketingowego to tylko dwa z powodów, dla których startupy ponoszą porażkę. Dlatego musisz usiąść, skupić się i opracować plan marketingowy.
Jak możesz liczyć na zysk, jeśli nie potrafisz sprzedawać swoich produktów i/lub usług odpowiednio? Jeśli nie masz czasu ani doświadczenia, aby samodzielnie opracować mistrzowski plan, możesz zatrudnić kogoś, kto zrobi to za ciebie i pomoże w jego realizacji.
Również istotne jest zrozumienie samego rynku i społeczności, do której należy Twoja firma. Dyskusje w grupach docelowych, badania efektywności i testowanie produktów to dobre sposoby, aby ocenić, czy to właściwy moment na wprowadzenie produktu na rynek, a nawet czy znajdujesz się we właściwym segmencie rynkowym. Niektórzy dostawcy usług, takie jak firmy sprzątające, malarze czy ogrodnicy, czasami oferują darmowe usługi, aby zyskać uwagę potencjalnych klientów. Zrozumienie rynku i opracowanie solidnego planu marketingowego pomoże uniknąć upadku firmy.
Czy zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego największe firmy telekomunikacyjne rok po roku wypuszczają nowe telefony z niewielką liczbą poważnych aktualizacji? To samo z dostawcami usług, którzy regularnie oferują nowe aktualizacje, dodatki i oferty specjalne. Samozadowolenie jest zmorą każdego biznesu i jedną z przyczyn niepowodzeń startupów. Jeśli Twoja firma ma osiągnąć długowieczność i być jednym z kluczowych graczy w branży, musisz wprowadzać innowacje. Przygotuj prototypy i wróć do początkowych projektów i próbek produktów. Zwykle szukaj sposobów na ulepszenie tego, co obecnie posiadasz lub zobacz, co możesz wprowadzić do swojego obecnego asortymentu towarów i/lub usług, aby przyciągnąć nowych klientów i jeszcze bardziej zadowolić obecnych.
Innym sposobem na wprowadzenie innowacji lub zainspirowanie swojego dążenia jest przyjrzenie się temu, co robią konkurenci. Masz tutaj dwie możliwości: możesz walczyć z nimi ramię w ramię lub możesz je wyprzedzić. Nie ma wstydu w ulepszaniu tego, co mają do zaoferowania. Ignorowanie konkurencji może być również jednym z czynników niepowodzenia biznesowego. Niektórzy klienci nie zawahają się zerwać długoterminowych relacji biznesowych, jeśli znajdą inną firmę, która będzie im lepiej służyć. Postaraj się przeprowadzać cotygodniowy przegląd wyników konkurencji i wymyślać nowe systemy, produkty i/lub usługi.
Nieograniczona liczba użytkowników
ZAREJESTRUJ SIĘ ZA DARMOZdobycie nowych klientów może być łatwe. Utrzymanie ich lojalności wobec Twojej marki to zupełnie inna sprawa. Jest to o wiele trudniejsze, a zaniechanie tego może przyczynić się do niepowodzenia Twojego startupu. Skuteczna i wydajna obsługa klienta powinna być kluczowym elementem Twoich codziennych praktyk biznesowych. Dla klientów nie ma nic bardziej irytującego lub przygnębiającego i zniechęcającego ich do współpracy niż ignorowanie ich potrzeb i obaw. Nie popełniaj tego błędu.
Uzyskaj zintegrowany CRM, aby nigdy nie przegapić żadnego kontaktu, niezależnie od tego, czy Twoi klienci wolą kontaktować się za pośrednictwem mediów społecznościowych, poczty elektronicznej czy czatu na żywo. Każda cenna informacja o potencjalnych i istniejących klientach zostanie przesłana poprzez formularz kontaktowy i do Twojego CRM, co pomoże na bieżąco aktualizować Twoje profile. Wszystko to pomaga dostosować podejście do obaw i pytań klientów. W tym miejscu możesz także tworzyć bardzo skuteczne kampanie sprzedażowe i działania marketingowe.
Zatrudniaj ludzi, którzy rozumieją i podzielają misję, wizję i wartości Twojej firmy. Inaczej będziesz skazany na porażkę, bo zatrudnienie niewłaściwych ludzi może być jedną z przyczyn niepowodzeń startupów. Upewnij się, że wszyscy, których zabierzesz na pokład, będą pomocni w całej operacji. Nie wahaj się odrzucić kogoś lub zakończyć jego zatrudnienie, gdy tylko okaże się, że nie będzie on w stanie wnieść wartości dodanej dla Twojej firmy. Kiedy już skompletujesz zespół, upewnij się, że wyposażysz go do pracy, zapewniając mu obszerne szkolenie, odpowiednie narzędzia i wszystkie inne zasoby, których mogą potrzebować do wykonania pracy.
To samo dotyczy Twojego zespołu zarządzającego. Nie możesz mieć nadziei na pomyślne ukształtowanie zespołu przyszłych liderów i liderów w firmie, jeśli brakuje im odpowiednich mentorów. Zwróć uwagę na menedżerów, którzy nie boją się i robią wszystko, co konieczne, aby utrzymać firmę na rynku. Jednocześnie pamiętaj o menadżerach, którzy pomogą Ci stworzyć środowisko pracy sprzyjające produktywności, efektywności i od czasu do czasu odrobinie beztroskiej zabawy, przełamującej monotonię dnia codziennego.
Zdobądź solidne i wysoce niezawodne oprogramowanie do zarządzania zasobami ludzkimi, które pomoże Ci w zarządzaniu personelem. Śledź najlepszych pracowników, aby wiedzieć, kogo lepiej szkolić, a kogo ustawiać w kolejce do awansu.
Niewiele więcej można przypisać porażce biznesowej poza nieodpowiednim przygotowaniem i wyznaczaniem celów. Pomyśl o tym: jak możesz zacząć kierować swoją firmę w kierunku sukcesu, jeśli nie masz nawet jasnego planu swoich celów? Jasny i zwięzły plan biznesowy pomaga zwizualizować drogę Twojej firmy do zwycięstwa, przedstawiając cele, terminy i inne przyszłe projekty. Plan obejmuje Twoje cele w wartościach, które są łatwe do zrozumienia i śledzenia, takie jak liczby i wartości procentowe, wraz z ilością czasu, jaką dajesz swojemu zespołowi na ich osiągnięcie.
To samo dotyczy przepisów, których musisz przestrzegać jako właściciel firmy. Zanim w ogóle zaczniesz cokolwiek robić, upewnij się, że dołożyłeś należytej staranności i zapoznaj się z obowiązującymi przepisami – dotyczącymi ochrony środowiska, pracy lub zatrudnienia, podatków i pozwoleń, zdrowia i bezpieczeństwa i tym podobnych. Nieprzestrzeganie przepisów i kodeksów może być również przyczyną niepowodzeń startupów.
Planuj i nie zostawiaj niczego przypadkowi. Aby mieć pewność, że wszyscy zostali skalibrowani i dostosowani do wspomnianych planów, a także wymogów regulacyjnych określonych przez organy zarządzające, przechowuj wszystkie materiały referencyjne i zasoby, jakie możesz zdobyć, w centralnej chmurze. Następnie każdy będzie mógł do nich wrócić w razie potrzeby, mając jednocześnie gwarancję, że będą bezpieczne.
Czasami bycie przedsiębiorcą oznacza znalezienie delikatnej równowagi między interesem biznesowym a zadowoleniem klienta. Może to wydawać się proste, ale są chwile, kiedy jest to ostatnia rzecz, jaką ktokolwiek chciałby zrobić, zwłaszcza gdy pomyślisz o wszystkim, co może się wydarzyć, jeśli ugniesz się przed czasami nielogicznymi żądaniami klienta i stworzysz precedens. Czy jesteś na tyle odważny, aby odrzucić klienta i ryzykować niską ocenę lub negatywną opinię? Obydwa mogą czasami prowadzić do niepowodzenia uruchamiania.
Są jednak chwile, kiedy trzeba zignorować przychody, aby zadowolić długoterminowego klienta. Kiedy między konsumentem a firmą nawiązuje się relacja, rezygnacja ze zniżki nie jest zbyt trudna, o ile masz pewność, że transakcja się zwróci. To jest moment, w którym musisz zaufać swojemu osądowi.
Powiedzenie „nie” może czasami zdziałać cuda dla Twojej firmy. Nauczanie liderów i menedżerów, jak stanowczości w kontaktach z klientami, to skuteczny sposób na pokazanie ludziom, że jesteś poważną jednostką w branży, posiadającą protokoły i procedury pomagające w prowadzeniu firmy. Z drugiej strony, poddając się prośbom lub odrzucając je, pamiętaj o wykorzystaniu umiejętności krytycznego myślenia i podejmowania decyzji. Bądź bezpośredni, stanowczy, ale miły i przechowuj wszelkie uwagi, które otrzymasz, do sprawdzenia. Może zaistnieć potrzeba ulepszenia polityki, co może skutkować ustępstwami lub zmianami.
Żadna firma nie może prosperować w całkowitej izolacji, będąc z dala od innych przedsiębiorstw, a nawet konkurencji. Tego typu myślenie jest jedną z przyczyn niepowodzeń startupów. Ważne jest, aby Twoja mała firma lub startup, potrzebowała społeczności innych firm jako systemu wsparcia, łańcucha dostaw i partnerów społecznych. Zaufaj, że będziesz go potrzebować na czas. Brak wysiłku nawet w celu nawiązania współpracy z innymi firmami może skutkować niepowodzeniem startupów.
Jeśli chcesz wspierać swoją społeczność i okolicę, do której należysz, rozważ nawiązanie współpracy z innymi firmami w tym samym obszarze. Im mniejsze miasto, tym większe zapotrzebowanie na handel, aby z powrotem do niego sprowadzić dochody. Również są wiele rzeczy, których możesz się nauczyć od innych firm – praktyk i strategii, które możesz w przyszłości zastosować we własnej organizacji.
Lekceważenie danych jako głównego wskaźnika mocy firmy i niewykorzystywanie raportów w strategiach sprzedażowych i marketingowych może mieć szkodliwy wpływ na ogólny sukces i jest jedną z przyczyn niepowodzeń startupów. Analiza danych w połączeniu z CRM może stanowić solidny system biznesowy, szczególnie dla małych firm i startupów, ponieważ pomaga liderom lepiej zrozumieć rynek i ulepszać ich obecne praktyki wraz z pracownikami, klientami, dostawcami i konkurentami.
Podobnie należy zachować staranność w utrzymaniu strony internetowej każdej firmy, w tym wszystkich kont w mediach społecznościowych i kanałów komunikacji. Informacje zwrotne, obawy i rekomendacje ze wszystkich stron muszą być przekazywane do backendu w czasie rzeczywistym, w przeciwnym razie mogą stać się bezużyteczne. Wszystkie te elementy należy połączyć w celu wzmocnienia i dalszego doskonalenia systemów biznesowych. Spraw, aby był nieomylny, obejmując każdy zakątek Twojego startupu, aby był odporny na zagrożenia i ryzyko.
Nieograniczona liczba użytkowników
ZAREJESTRUJ SIĘ ZA DARMONie ma nic lepszego niż spokój ducha, wiedząc, że pracują dla Ciebie właściwi ludzie, którzy dobrze znają się na swojej pracy. Jeśli nie możesz zaufać swojemu zespołowi na tyle, aby zostawić go w spokoju i pozwolić mu robić to, do czego został zatrudniony, masz niewielkie szanse na daleko idący rozwój swojej firmy. Dlatego tak istotne jest zatrudnianie odpowiednich ludzi, którzy są kompetentni i posiadają odpowiednie umiejętności.
Podobnie Twoi klienci, partnerzy i dostawcy również muszą mieć zaufanie do Ciebie. Tutaj także pojawia się dobry system biznesowy. Terminowe płacenie zewnętrznym współpracownikom, dotrzymywanie terminów i celów projektu oraz utrzymywanie standardów jakości wszystkich wyników, wszystko to przyczynia się do poczucia zaufania, jakim obdarzają Twoją firmę inne strony. Jeśli nie są w stanie Ci zaufać i ręczyć za Twoją markę w świecie zewnętrznym, jak możesz liczyć na to, że klienci Ci zaufają?
Klienci muszą być w stanie zaufać Ci na tyle, aby, że tak powiem, oddać Ci swoje pieniądze. Jak możesz to robić? Będąc wobec nich przejrzystym, od razu określając ich oczekiwania i uważnie ich słuchając. Wierz lub nie, ale klienci wiedzą, kiedy nie jesteś z nimi szczery, niezależnie od sposobu komunikacji. Niezdolność do stworzenia poczucia zaufania w społeczności biznesowej to kolejna przyczyna niepowodzeń startupów.
Jeśli jest coś, czego liderzy biznesowi i właściciele firmy każdej wielkości nauczyli się w ostatnich latach, to tego, że żaden scenariusz nie jest całkowicie niemożliwy lub nieprawdopodobny. W mgnieniu oka świat może się zatrzymać, a brak przygotowania na takie wydarzenia może wyrządzić firmie spore szkody, a także być przyczyną niepowodzeń startupów.
Chociaż nikt nie jest w stanie zaplanować każdego nieprzewidzianego kryzysu, który może pojawić się w dowolnym momencie, wszyscy jesteśmy w stanie wizualizować scenariusze i odpowiednio je planować. Być może nie będziesz w stanie stworzyć solidnej strategii radzenia sobie z takimi zdarzeniami, ale możesz przynajmniej mieć jeden plan awaryjny.
Pamiętaj o ukończeniu tych planów i przechowywaniu ich w firmowej chmurze, aby każda osoba w firmie mogła je przeglądać w razie potrzeby. Możesz także przeglądać je od czasu do czasu, aby ulepszyć do wykorzystania w przyszłości.
Budowanie biznesu od zera może być trudnym wyzwaniem, ale jest całkowicie wykonalne. Wszystko, czego potrzebujesz to właściwi ludzie, właściwe planowanie i najlepsze narzędzia, jakie możesz zdobyć. Na szczęście wszystko, czego możesz potrzebować, jeśli chodzi o narzędzia, aplikacje i oprogramowanie, może zostać dostarczone przez Bitrix24.
Uczyń Bitrix24 swoim partnerem startowym, a nie będziesz musiał szukać dalej żadnych potrzeb biznesowych. Zarejestruj się już dziś i daj Bitrix24 możliwość przyczynienia się do rozwoju Twojego nowatorskiego biznesu, który może odgrywać wiodącą rolę w swojej branży.
Q: Jakie są typowe wskaźniki, które mogą sugerować, że startup zmierza ku porażce?
A: Oto niektóre z typowych wskaźników wskazujących, że startup zmierza w kierunku niepowodzenia:
Nieskuteczny marketing
Niezadowoleni klienci
Niekompetentni pracownicy i kierownictwo
Trudność w budowaniu partnerskich relacji
Brak systemów biznesowych
Brak planu awaryjnego
Oprócz tych wspólnych wskaźników istotne jest, aby startupy stale monitorowały swoją kondycję finansową, w tym przepływy pieniężne i tempo spalania, ponieważ czynniki te mogą również znacząco wpłynąć na trajektorię młodej firmy.
Q: W jaki sposób startupy mogą wykorzystać wiedzę o kluczowych przyczynach niepowodzeń biznesowych, aby im zapobiegać?
A: Startupy mogą wykorzystać swoją wiedzę na temat przyczyn niepowodzeń biznesowych, aby aktywnie im zapobiegać, planując strategicznie eliminowanie potencjalnych pułapek, wdrażając środki awaryjne i zachowując czujność na wczesne sygnały ostrzegawcze. Dzięki temu mogą przystąpić do działania, gdy tylko zauważą jakikolwiek powód do niepokoju i szybko zareagować na wszelkie pojawiające się problemy.
Q: Czy jest jakiś konkretny etap w cyklu życia startupu, w którym jest on najbardziej podatny na porażkę?
A: Etapem cyklu życia startupu, w którym jest on najbardziej narażony na porażkę, jest etap rozwoju lub etap przed uruchomieniem. Jest to etap, na którym firmy przygotowują się do wielkiego wprowadzenia na rynek, ponosząc wydatki, nie otrzymując w zamian żadnych przychodów.