Lejek rekrutacyjny CRM pod kontrolą: 5 CRM-ów, które usprawnią Twoją pracę

Proces rekrutacji, od momentu ogłoszenia oferty pracy do zatrudnienia idealnego kandydata, bywa długi, złożony i pochłaniający cenne zasoby. Właśnie dlatego coraz więcej przedsiębiorstw decyduje się na wdrożenie systemów CRM (Customer Relationship Management), aby usprawnić i zautomatyzować ten proces.

Lejek rekrutacyjny CRM w rekrutacji to nie tylko narzędzie do gromadzenia danych kandydatów. To kompleksowe rozwiązanie, które pozwala na optymalizację całego lejka rekrutacyjnego, począwszy od pozyskiwania aplikacji, poprzez selekcję, aż po onboarding nowych pracowników. Dzięki niemu rekruterzy mogą efektywniej zarządzać kandydatami, śledzić postępy rekrutacji, automatyzować powtarzalne zadania i podejmować trafniejsze decyzje.

W niniejszym artykule przyjrzymy się bliżej pięciu popularnym systemom CRM, które pomogą Ci usprawnić proces rekrutacji i zyskać przewagę na rynku pracy.

Czym jest lejek rekrutacyjny?

Lejek rekrutacyjny to wizualizacja procesu rekrutacji, która obrazuje kolejne etapy, przez które przechodzą kandydaci, od momentu zainteresowania ofertą pracy do finalnego zatrudnienia. Nazwa "lejek" odzwierciedla fakt, że na każdym etapie liczba kandydatów maleje, aż do momentu, gdy na końcu pozostaje ten jeden, idealny pracownik.

Typowy lejek rekrutacyjny składa się z następujących etapów:

1. Pozyskanie kandydatów: to początkowy etap, w którym firma dociera do potencjalnych kandydatów za pomocą różnych kanałów, takich jak portale pracy, media społecznościowe, strona internetowa firmy, targi pracy czy polecenia.

2. Zainteresowanie kandydatów: na tym etapie kandydaci zapoznają się z ofertą pracy i decydują, czy chcą aplikować. Ważne jest, aby oferta była atrakcyjna i zawierała wszystkie niezbędne informacje.

3. Selekcja aplikacji: rekruterzy analizują nadesłane aplikacje, weryfikują CV i listy motywacyjne, a następnie wybierają kandydatów, którzy spełniają wymagania.

4. Rozmowy kwalifikacyjne: wybrani kandydaci są zapraszani na rozmowy kwalifikacyjne, podczas których rekruterzy oceniają ich kompetencje, doświadczenie i dopasowanie do kultury firmy.

5. Testy i zadania: w zależności od stanowiska, kandydaci mogą być proszeni o wykonanie testów kompetencji, testów psychologicznych lub zadań praktycznych.

6. Decyzja i oferta: na podstawie zebranych informacji rekruterzy podejmują decyzję o zatrudnieniu i składają ofertę pracy wybranemu kandydatowi.

7. Onboarding: po zaakceptowaniu oferty, nowy pracownik przechodzi proces onboardingu, czyli wdrożenia do firmy i zespołu.

Jak CRM wspiera każdy etap lejka?

System CRM może znacząco usprawnić wiele z powyższych etapów. Przykładowo:

• Automatyzacja publikacji ofert pracy na różnych portalach.

• Gromadzenie i analiza danych kandydatów w jednym miejscu.

• Usprawnienie komunikacji z kandydatami (automatyczne wysyłanie wiadomości, planowanie spotkań).

• Monitorowanie postępów rekrutacji na każdym etapie.

• Tworzenie bazy talentów do wykorzystania w przyszłych rekrutacjach.

• Generowanie raportów i analiz dotyczących efektywności rekrutacji.

5 CRM-ów, które usprawnią Twoją rekrutację

Bitrix24

Bitrix24 to wszechstronny system CRM, który oferuje wiele narzędzi do zarządzania relacjami z klientami, a także usprawnienia procesów biznesowych, w tym rekrutacji. System dostępny jest w chmurze oraz w wersji on-premise, co daje elastyczność w wyborze rozwiązania dopasowanego do potrzeb firmy.

Moduł rekrutacji w Bitrix24

Bitrix24 oferuje dedykowany moduł rekrutacji, który pozwala na kompleksowe zarządzanie procesem rekrutacyjnym, od momentu publikacji oferty pracy do zatrudnienia nowego pracownika.

Kluczowe funkcje modułu:

• Publikacja ofert pracy: możliwość tworzenia atrakcyjnych ofert pracy i publikowania ich na różnych portalach i w mediach społecznościowych bezpośrednio z systemu.

• Baza kandydatów: przechowywanie wszystkich danych kandydatów w jednym miejscu, z możliwością segmentacji i filtrowania.

• Zarządzanie aplikacjami: automatyczne gromadzenie aplikacji, śledzenie statusu kandydatów i przypisywanie ich do odpowiednich etapów rekrutacji.

• Komunikacja z kandydatami: wysyłanie automatycznych wiadomości email, planowanie spotkań i rozmów kwalifikacyjnych.

• Workflow rekrutacji: definiowanie indywidualnych etapów rekrutacji i automatyzacja przepływu kandydatów przez lejek.

• Ocena kandydatów: narzędzia do oceny kandydatów na każdym etapie rekrutacji, z możliwością udostępniania opinii między rekruterami.

• Raporty i analityka: generowanie raportów dotyczących efektywności rekrutacji, źródeł pozyskiwania kandydatów i czasu trwania procesu.

Automatyzacja zadań, zarządzanie kandydatami, integracje

Bitrix24 umożliwia automatyzację wielu powtarzalnych zadań rekrutacyjnych, takich jak:

• Wysyłanie automatycznych potwierdzeń otrzymania aplikacji.

• Planowanie spotkań i wysyłanie przypomnień.

• Informowanie kandydatów o statusie ich aplikacji.

System oferuje również zaawansowane narzędzia do zarządzania kandydatami, w tym:

• Segmentacja kandydatów według różnych kryteriów.

• Tworzenie profili idealnych kandydatów.

• Budowanie bazy talentów.

Bitrix24 integruje się z wieloma popularnymi narzędziami i serwisami, takimi jak:

• Portale pracy (np. Indeed, LinkedIn).

• Kalendarze (np. Google Calendar).

• Komunikatory (np. Slack).

Bitrix24 to doskonałe rozwiązanie dla firm, które poszukują kompleksowego systemu CRM do zarządzania rekrutacją. Bogactwo funkcji, prosty interfejs i możliwość automatyzacji zadań sprawiają, że Bitrix24 jest wartym rozważenia narzędziem dla każdego rekrutera.

HubSpot

HubSpot to platforma CRM, która zdobyła popularność dzięki swoim wszechstronnym narzędziom marketing automation. Jednak HubSpot oferuje również funkcje, które z powodzeniem można wykorzystać w procesie rekrutacji. Co prawda, nie posiada on dedykowanego modułu rekrutacyjnego jak Bitrix24, ale dzięki elastyczności i możliwości dostosowania, może skutecznie wspierać zarządzanie lejkiem rekrutacyjnym.

HubSpot w rekrutacji

Chociaż HubSpot nie ma oddzielnego modułu do rekrutacji, można wykorzystać jego istniejące funkcje do zarządzania kandydatami i procesem rekrutacyjnym. Oto kilka przykładów:

• Tworzenie atrakcyjnych formularzy aplikacyjnych i landing page dedykowanych poszczególnym ofertom pracy.

• Przechowywanie danych kandydatów w bazie kontaktów HubSpot, z możliwością segmentacji i filtrowania.

• Automatyzacja zadań rekrutacyjnych, takich jak wysyłanie potwierdzeń otrzymania aplikacji, planowanie rozmów kwalifikacyjnych i informowanie kandydatów o statusie ich aplikacji.

• Wysyłanie spersonalizowanych wiadomości email do kandydatów na różnych etapach rekrutacji.

• Łączenie HubSpot z innymi narzędziami, takimi jak kalendarze, komunikatory czy platformy wideokonferencyjne.

Jak wykorzystać HubSpot do rekrutacji?

Aby wykorzystać HubSpot do rekrutacji, można stworzyć oddzielny "pipeline" (lejek sprzedażowy) dedykowany procesowi rekrutacyjnemu. Każdy etap lejka może odpowiadać kolejnym etap rekrutacji, np. "aplikacja", "rozmowa telefoniczna", "rozmowa kwalifikacyjna", "oferta pracy". Kandydaci mogą być traktowani jako "deal" (szansa sprzedaży) i przesuwani między etapami lejka w miarę postępu rekrutacji.

HubSpot to dobre rozwiązanie dla firm, które już korzystają z tej platformy do celów marketingowych i chcą rozszerzyć jej zastosowanie o rekrutację. Elastyczność i możliwość integracji z innymi narzędziami sprawiają, że HubSpot może być skutecznym narzędziem wspierającym proces rekrutacyjny.

Salesforce

Salesforce to gigant na rynku CRM, znany z rozbudowanych funkcje i możliwości dostosowania do potrzeb różnych branż. W obszarze rekrutacji Salesforce oferuje rozwiązanie Salesforce for Recruitment, które pozwala na kompleksowe zarządzanie lejkiem rekrutacyjnym i optymalizację procesów HR.

Salesforce for Recruitment

To dedykowane rozwiązanie dla firm rekrutacyjnych i działów HR, które chcą zautomatyzować i usprawnić proces rekrutacji. Platforma oferuje szereg funkcje, takich jak:

• Zarządzanie kandydatami: tworzenie profili kandydatów, śledzenie ich aplikacji i postępów w rekrutacji, gromadzenie informacji zwrotnych od rekruterów.

• Publikacja ofert pracy: tworzenie i publikowanie ofert pracy na różnych portalach i w mediach społecznościowych.

• Automatyzacja zadań: automatyzacja powtarzalnych zadań, takich jak wysyłanie wiadomości do kandydatów, planowanie rozmów kwalifikacyjnych i generowanie raportów.

• Analiza danych: monitorowanie efektywności rekrutacji, identyfikowanie najlepszych źródeł pozyskiwania kandydatów i analiza czasu trwania procesu.

• Współpraca: ułatwienie współpracy między rekruterami, menedżerami i kandydatami.

• Integracje: łączenie Salesforce z innymi narzędziami HR, takimi jak systemy kadrowo-płacowe czy platformy e-learningowe.

Salesforce to rozwiązanie dla firm, które poszukują zaawansowanego i skalowalnego systemu CRM do zarządzania rekrutacją.

Zoho Recruit

Zoho Recruit to system CRM stworzony specjalnie z myślą o usprawnieniu procesów rekrutacyjnych. Oferuje on intuicyjny interfejs i wiele funkcji, które pomagają zarządzać kandydatami, automatyzować zadania i śledzić postępy rekrutacji. Zoho Recruit jest dostępny w wersji chmurowej i może być używany zarówno przez agencje rekrutacyjne, jak i wewnętrzne działy HR.

Funkcje Zoho Recruit:

• Źródło kandydatów: Zoho Recruit ułatwia pozyskiwanie kandydatów z różnych źródeł, takich jak portale pracy, media społecznościowe, baza danych kandydatów czy strona internetowa firmy. Możliwe jest również tworzenie własnych formularzy aplikacyjnych i publikowanie ich na stronie internetowej.

• Applicant Tracking System (ATS): system automatycznie gromadzi i organizuje aplikacje, umożliwiając rekruterom łatwe przeszukiwanie bazy kandydatów i śledzenie statusu każdej aplikacji.

• Zarządzanie kandydatami: Zoho Recruit pozwala na tworzenie szczegółowych profili kandydatów, przechowywanie ich CV, listów motywacyjnych i innych dokumentów, a także dodawanie notatek i ocen.

• Komunikacja: system ułatwia komunikację z kandydatami dzięki możliwości wysyłania automatycznych wiadomości email, planowania rozmów kwalifikacyjnych i prowadzenia wideokonferencji.

• AI Matching: Zoho Recruit wykorzystuje sztuczną inteligencję do dopasowywania kandydatów do ofert pracy, co pozwala zaoszczędzić czas i zwiększyć efektywność rekrutacji.

• Współpraca: platforma umożliwia współpracę między rekruterami i menedżerami, dzięki czemu proces rekrutacji jest bardziej przejrzysty i efektywny.

• Raportowanie i analityka: Zoho Recruit oferuje narzędzia do generowania raportów i analiz dotyczących efektywności rekrutacji, źródeł pozyskiwania kandydatów i czasu trwania procesu.

Zoho Recruit dla agencji i działów HR

Zoho Recruit oferuje specjalne funkcje dla agencji rekrutacyjnych, takie jak zarządzanie klientami, fakturowanie i generowanie umów. Dla wewnętrznych działów HR system oferuje integrację z innymi narzędziami Zoho, takimi jak Zoho People (system kadrowo-płacowy) czy Zoho CRM.

Zoho Recruit to atrakcyjne rozwiązanie dla firm poszukujących specjalistycznego systemu CRM do zarządzania rekrutacją. Intuicyjny interfejs, bogactwo funkcji i atrakcyjny cennik sprawiają, że Zoho Recruit jest wartym rozważenia narzędziem dla każdego rekrutera.

Pipedrive

Pipedrive to popularny system CRM, który słynie z prostego i intuicyjnego interfejsu oraz skupienia na wizualizacji lejka sprzedażowego. Chociaż Pipedrive jest przede wszystkim narzędziem do zarządzania sprzedażą, jego elastyczność pozwala na wykorzystanie go również w procesie rekrutacji.

Pipedrive w rekrutacji

Pipedrive nie posiada dedykowanego modułu do rekrutacji, ale jego funkcje można łatwo dostosować do potrzeb procesu rekrutacyjnego. Oto kilka przykładów:

• Lejek rekrutacyjny: można stworzyć oddzielny lejek sprzedażowy w Pipedrive i traktować kandydatów jako "deal'e" (szanse sprzedaży). Etapy lejka mogą odpowiadać kolejnym etap rekrutacji, np. "aplikacja", "rozmowa telefoniczna", "rozmowa kwalifikacyjna", "oferta pracy".

• Zarządzanie kandydatami: Pipedrive umożliwia przechowywanie danych kandydatów, dodawanie notatek, śledzenie historii kontaktów i przypisywanie zadań do poszczególnych kandydatów.

• Komunikacja: system ułatwia komunikację z kandydatami dzięki integracji z pocztą email i możliwości planowania spotkań.

• Automatyzacja: Pipedrive umożliwia automatyzację niektórych zadań rekrutacyjnych, takich jak wysyłanie wiadomości email do kandydatów czy przypisywanie zadań do rekruterów.

• Integracje: Pipedrive integruje się z wieloma popularnymi narzędziami, takimi jak Gmail, Google Calendar czy platformami do wideokonferencji.

Jak wykorzystać Pipedrive do rekrutacji?

Aby wykorzystać Pipedrive do rekrutacji, należy stworzyć oddzielny lejek sprzedażowy i skonfigurować go w taki sposób, aby odzwierciedlał proces rekrutacyjny w firmie. Następnie można dodawać kandydatów do lejka i przesuwać ich między etapami w miarę postępu rekrutacji. Pipedrive umożliwia również tworzenie niestandardowych pól i filtrów, dzięki czemu można łatwo segmentować kandydatów i wyszukiwać tych, którzy najlepiej pasują do danego stanowiska.

Wnioski

Wybór odpowiedniego systemu CRM do zarządzania rekrutacją to kluczowy krok w kierunku optymalizacji procesów HR i budowania silnego zespołu. Każdy z omówionych systemów - Bitrix24, HubSpot, Salesforce, Zoho Recruit i Pipedrive - oferuje unikalne funkcje i korzyści.

Bitrix24 to wszechstronne rozwiązanie z dedykowanym modułem rekrutacji, który dodatkowo oferuje zaawansowane funkcje dla dużych firm, HubSpot pozwala na elastyczne dostosowanie do potrzeb, Zoho Recruit to specjalistyczne narzędzie dla rekruterów, a Pipedrive to prosty i intuicyjny system, który można z powodzeniem wykorzystać w także do rekrutowania nowych pracownikówi.

FAQ