Trudno dziś sobie wyobrazić skuteczne funkcjonowanie i rozwój firmy bez choćby najprostszej strony docelowej z numerem telefonu do działu marketingu. Dla większości działów sprzedaży Internet jest niczym prawa ręka, a stron internetowych przybywa z każdą nową kampanią. Dlatego dla wielu biznesów darmowa strona internetowa lub darmowy sklep internetowy to spełnienie marzeń.
Duża część przedsiębiorstw nie potrzebuje rozbudowanej, monumentalnej strony, która zawierać będzie encyklopedię wiedzy na temat firmy. Wystarczy solidny, atrakcyjny wizualnie projekt, który dobrze spełni swoje praktyczne funkcje, jak zbieranie adresów mailowych, zarządzanie zamówieniami czy promocję w Sieci. Zdarza się także, że strona potrzebna jest tylko tymczasowo, jako landing page dla kampanii marketingowej. Na szczęście darmowa strona internetowa dobrej jakości przestała już być czymś nieosiągalnym.
Przedsiębiorstwa, które dysponują odpowiednim budżetem, mogą zatrudnić firmę, która zbuduje dla nich stronę. To rozwiązanie oznacza jednak konieczność odbycia określonej liczby spotkań, precyzowania i sprawnego komunikowania wizji i potrzeb oraz regulowanie faktur. Nawet jeśli ktoś ma na to czas, z praktycznego punktu widzenia współpraca z web developerami bywa niekorzystna. Co, jeśli jesteśmy przekonani, że nasza strona internetowa będzie się bardzo dynamicznie rozwijać? Za każdym razem, gdy konieczna będzie głębsza ingerencja w jej zawartość, trzeba będzie wezwać fachowca. To znów oznacza dodatkowe wydatki i inwestycje czasowe. W wielu wypadkach dużo lepszym rozwiązaniem będzie dostępny online, darmowy program do robienia stron internetowych i samodzielne stworzenie strony lub sklepu online.
Samodzielne tworzenie stron WWW nigdy jeszcze nie było tak proste. Większość darmowych kreatorów stron internetowych, w tym te największe i najbardziej znane, pozwalają konstruować strony internetowe o ciekawych funkcjonalnościach i w atrakcyjnej szacie graficznej, zintegrowane z social media. I być może tutaj moglibyśmy zakończyć ten tekst, gdyby nie ważne pytanie - czy tak wyposażona strona rzeczywiście wystarcza, aby zoptymalizować koszty prowadzenia firmy? Czy nie ma czegoś lepszego i bardziej efektywnego? Jak pokazuje praktyka, odpowiedź na to pytanie brzmi: jest.
Minus najbardziej popularnych kreatorów do tworzenia stron internetowych, których w sieci jest co najmniej kilka, to na przykład fakt, że tworzenie stron WWW jest rzeczywiście gratis, ale hosting już nie. Użycie własnej domeny i hosting strony kosztują i nie są to wcale małe pieniądze. Skromna jest także oferta zintegrowanych, popularnych narzędzi marketingowych, CRM czy marketingu e-mailowego, konieczne jest korzystanie z produktów firm trzecich. To wymaga dodatkowych opłat, nauki programów, rozwiązywania zawiłości technicznych, potrzeby przeprowadzania kilku osobnych aktualizacji, a w razie problemów, kontaktowania się z kilkoma różnymi działami obsługi klienta. Jednym słowem - wiele dodatkowych godzin pracy i nauki.
Dlatego właśnie Bitrix24 jest najlepszą alternatywą dla innych, darmowych kreatorów internetowych. Nawet w swej najbardziej podstawowej, darmowej wersji oferuje utworzenie własnego adresu strony oraz, uwaga - hosting. Tak, dla jednej strony utworzonej w darmowym kreatorze stron Bitrix24 hosting jest darmowy. Każdy, kto kiedykolwiek posiadał własną stronę, potrafi docenić, ile zachodu i kosztów może zaoszczędzić tego rodzaju oferta.
Inną funkcją, która daje Bitrix24 niesamowitą przewagę nad konkurencją, jest wbudowana opcja integracji z wszystkimi popularnymi narzędziami do automatyzacji marketingu, komunikacji z klientami i e-commerce. Chodzi o na przykład o CRM, narzędzia marketingu internetowego, reklamy PPC i marketingu SMS, widżet czatu na żywo, narzędzia do analityki strony i analizy sprzedaży i wiele innych.
Bitrix24.Sites, czyli dostępny na platformie program do robienia stron internetowych, jest ponadto wyjątkowo prosty i intuicyjny w obsłudze, nie wymaga znajomości programowania czy umiejętności graficznych. Funkcjonalny, świetnie wyposażony interfejs pozwala dodawać nowe elementy strony na zasadzie "złap i przeciągnij", a chętni do modyfikowania HTML i Java Script mają taką opcję. Dzięki temu programowi własna strona internetowa jest dostępna dla każdego.
Dodatkowo Bitrix24.Sites stanowi część i jest świetnie zintegrowany z platformą internetową Bitrix24. Jej zadaniem jest usprawnienie współpracy wewnątrz firmy oraz optymalizacja procesów sprzedażowych. Platforma oferuje kompletny zestaw narzędzi koniecznych do prowadzenia firmy online. Wśród tych narzędzi są między innymi takie jak:
Wyjątkowy urok Bitrix24.Sites polega na tym, że jest to rozwiązanie darmowe, a jego płatne, bo bardziej zaawansowane wersje są jednym z najtańszych na rynku rozwiązań typu "wszystko w jednym, w jednej cenie". Za pośrednictwem jednej tylko platformy masz wszystko, co jest potrzebne do zbudowania strony i prowadzenia kampanii marketingowych Twojej firmy.
Zanim przyjrzymy się po kolei poszczególnym instrumentom do budowania stron i sklepów online, wróćmy na chwilę do kwestii hostingu i wyboru domeny. Wybór adresu nowej witryny to jeden z kamieni milowych w budowaniu swego wirtualnego świata z Bitrix24.
Pamiętajmy o tym, że nazwa strony nie powinna być zbyt długa, a im lepiej zapada w pamięć, tym lepiej dla sprzedaży. Korzystając z Bitrix24, możesz wybrać adres z rozszerzeniem Bitrix24.Sites, możesz jednak wybrać również klasyczną domenę z dowolną końcówką. Platforma poinformuje Cię najpierw, czy dana domena jest dostępna w bazie domen Bitrix24, a w ciągu kolejnych maks. 72 godzin powinnaś/powinieneś otrzymać informację, czy daną domenę udało się zarejestrować dla Ciebie. Możesz także użyć domeny, którą już posiadasz i przenieść ją na serwery Bitrix24. Oferta jest dostępna tylko w podstawowej wersji, tylko dla jednej strony. Warto pamiętać, że wersja podstawowa przeznaczona jest dla firm, które mają mniej niż 12 użytkowników podpiętych do Bitrix24.
Bitrix24.Sites działa wykorzystując gotowe szablony stron internetowych. Szablony stron są tak zaprojektowane, że każdy może je modyfikować i dostosować do swoich potrzeb. Istnieje także opcja dla bardziej kreatywnych użytkowników, którzy mogą od zera zaprojektować swoją stronę, w oparciu o jej samodzielnie wymyślone drzewo. Szablony stron powstają przy wykorzystaniu dostępnych bloków i funkcjonalności rozłożonych według hierarchii ważności: od strony głównej, przez podstrony, aż po wybrane widżety. Zastanów się zatem dobrze, jak chciałabyś/chciałbyś, by wyglądała Twoja strona internetowa. Szablon zrobisz sama/sam lub znajdziesz na Bitrix24.Sites.
Dostępne na stronie Bitrix24.Sites, gotowe rozwiązania pogrupowane są na kategorie, zależnie od tematyki lub misji, jaką ma wypełnić dana strona internetowa. Szablon strony biznesowej wyglądać będzie przecież inaczej niż portfolio profesjonalnego fotografa czy muzyka. Inne kategorie stron to np. Budowa, Kursy, Nieruchomości, w sumie jest ich mniej więcej czterdzieści. Szablony stron internetowych są na bieżąco aktualizowane, systematycznie dodawane są nowe.
Po wybraniu konkretnego szablonu użytkownik przechodzi do etapu jego modyfikacji. Jest ona możliwa poprzez:
Właśnie tego rodzaju narzędzia i funkcjonalności strony internetowej składają się na wspomniane wyżej drzewo. Szablony tworzone są w oparciu o mapę, którą każdy użytkownik Bitrix24 może sobie również zaprojektować sam. Kilka praktycznych informacji i wskazówek na ten temat można znaleźć na podstronach Bitrix24Care i w Bazie Wiedzy.
Kiedy strona wygląda w naszym odczuciu tak, jak powinna, należy podejrzeć ją w trybie offline, nanieść ewentualne poprawki, a następnie opublikować. Cały proces potrwa nie dłużej niż godzinę.
Strona HTML przygotowana przy użyciu darmowego kreatora Bitrix24 może być również sklepem internetowym. W zakładce poświęconej e-sklepom znaleźć można kilka szablonów, które pozwalają uruchomić darmowy sklep internetowy niemal od ręki. Jest wśród nich np. szablon sklepu z artykułami handmade, sklep na Instagramie czy sklep z odzieżą. Każdy darmowy sklep internetowy można wyposażyć m.in. w instrumenty do składania zamówień, zarządzania magazynem czy np. katalog produktów. Jest to bardzo praktyczna i innowacyjna funkcja, której obsługę - jak wielu narzędzi w Bitrix24 - można opanować bardzo szybko. Postaramy się pokrótce wyjaśnić, jak utworzyć katalog produktów i jak dodać go do sklepu online Bitrix24.
Klikamy zatem na zakładkę Katalog Handlowy. Pierwszy krok to posegregowanie produktów, które zamierzamy sprzedawać. Określamy w tym celu konkretne kategorie produktów, które mamy w sprzedaży np. odzież na lato, odzież na jesień, odzież na zimę i wiosnę. Możemy je również podzielić na sekcje i podsekcje, choćby buty i spódnice. Każda kategoria produktów może być sprzedawana na osobnej, specjalnie dedykowanej stronie. Kiedy już mamy gotowy szkielet strony, lub jak nazywaliśmy go wcześniej - drzewo, szablon pozwoli nam dodawać poszczególne produkty. Każdy produkt może być opisany na podstawie wielu różnych właściwości. Jeden produkt może być powiązany z kilkoma kategoriami. Są przecież spódnice, w których można chodzić zarówno jesienią, jak i zimą. Ważne, aby nie przegapić podania ceny detalicznej produktu i gotowe!
Kolejny krok to dodanie naszego katalogu do sklepu online na Bitrix24. Klikamy: Dodaj blok>sklep online> produkty. W pierwszym etapie na stronie pojawią się wszystkie produkty, które następnie trzeba będzie posegregować zależnie od kategorii.
Szczegółowy przewodnik jak to zrobić znajduje się na stronach Bitrix24, nam zależy jedynie, aby pokazać, że katalog handlowy, czy też katalog produktów to narzędzie proste w obsłudze. Darmowy sklep internetowy na Bitrix24 można postawić w godzinę (oczywiście przy założeniu, że produktów jest kilka). Własna strona internetowa i darmowy sklep internetowy nigdy jeszcze nie były tak proste w przygotowaniu.
Można by się zastanawiać, na czym polega tajemnica prostoty Bitrix24.Sites i jego funkcjonalności. Cały sekret określa jeden, dość zagadkowy akronim, czyli WYSIWYG. Ten dziwny skrót można rozwinąć jako: What You See Is What You Get, czyli dostajesz to co widzisz. Pracując z Bitrix24, nie musisz znać ani HTML ani PHP, ani żadnych dosłownie detali związanych z programowaniem stron.
Konkretne elementy strony oferowane są w postaci gotowych klocków, które ty musisz sobie tylko odpowiednio poukładać. Poszczególne klocki są przygotowane do tego, aby je modyfikować i na bieżąco śledzić rezultaty własnych interwencji. Wystarczy, że "łapiesz i przeciągasz" klocki we właściwe miejsca, a Twoim oczom ukazuje się gotowa strona HTML lub sklep online. Tworzenie stron WWW nigdy jeszcze nie było takie proste!
Trudno przecenić wartość skutecznych narzędzi do komunikowania się z klientami. Oto kilka ciekawych narzędzi, które znaleźć możesz na Bitrix24.Site.
Darmowa strona internetowa Bitrix24 może być wyposażona w różne przydatne widżety, które usprawniają działanie firmy. Widżet jest narzędziem wirtualnym spełniającym zazwyczaj jedną, konkretną funkcję. Na przykład, standardowy widżet Bitrix24 zwany Otwartym Kanałem kumuluje wszystkie możliwe kanały komunikacji z użytkownikami strony. W jednym przycisku - klient ma do dyspozycji czat, formularz internetowy i funkcję oddzwaniania.
Skupmy się na chwilę na czacie, który pozwala na porozumiewanie się z klientami na bieżąco. Ważne, aby pamiętać, że także darmowa strona internetowa ma bezpłatne i nieograniczone sesje czatu. W ramach darmowego planu można jednak dodać tylko 100 sesji czatu. Widżet poprawia znacznie komunikację z klientami i podnosi współczynnik konwersji nas stronie.
Czat można połączyć z konkretnym pracownikiem, a klienta, który do nas pisze można zweryfikować w bazie CRM. Jeśli zajmuje się nim konkretny konsultant, czat można ustawić tak, aby dany klient trafił do "swojego" konsultanta. Możliwa jest również konfiguracja czasu pracy czatu, można uprzedzić klienta o tym, że gromadzimy jego dane osobowe i poprosić o ocenę pracy konsultanta.
Inny ważny kanał komunikacji cyfrowej to formularz online. Dostępny on jest w tym samym widżecie Bitrix24, co czat.
Platforma Bitrix24 oferuje darmową aplikację, która współpracuje z urządzeniami typu iPhone, iPad i Android. Co ciekawe, także w tej aplikacji dostępny jest czat. Można z niego korzystać podobnie jak na laptopie czy komputerze stacjonarnym. Aby to zrobić wystarczy kliknąć w ikonkę + w prawym, górnym rogu, wybrać rodzaj czatu (otwarty lub zamknięty) i zaprosić konkretne osoby z firmy do rozmowy. Poszczególnymi oknami dialogowymi można swobodnie zarządzać - te najważniejsze przypinać u góry listy czatów i odpinać, kiedy tracą znaczenie. Można także włączać i wyłączać powiadomienia o aktywności na czacie.
Aplikacja pozwala zarządzać firmą nawet z kolejki w supermarkecie, w parku albo na lotnisku. Czat pozwala komunikować się swobodnie całym zespołem.
Kolejną ważną funkcją Bitrix24 jest możliwość integracji systemów płatności i systemów dostaw i zamówień. Darmowy sklep internetowy ma w swoim panelu sterowania zakładkę Ustawienia, z której klikamy na link Statusy, a następnie Statusy Zamówień. Domyślnie dostępnych jest kilka statusów, musi być ich co najmniej trzy: początkowy oraz dwa końcowe: udany i nieudany. Użytkownik może wymyślić i dodać tyle statusów realizacji zamówienia, ile tylko uzna za stosowne. Podobnie należy postępować w wypadku tworzenia statusów dostaw.
W tej samej zakładce Ustawienia można wybrać opcję Systemy płatności, dodać ewentualnie nowy system i ustawić procedurę obsługi. Wystarczy tylko kilka kliknięć, a darmowy sklep internetowy Bitrix24 zyskuje skuteczną i wygodną platformę zarządzania sprzedażą.
Darmowa strona internetowa na Bitrix24 ma do dyspozycji także świetnej jakości CRM oraz wiele innych ciekawych narzędzi marketingowych. Bitrix24 umożliwia m.in. integrację CRM strony z mediami społecznościowymi.
Lejek sprzedaży jest bardzo skutecznym narzędziem, które pozwala planować, analizować i na bieżąco udoskonalać praktyki sprzedażowe i kontakty z klientami. Dzięki lejkowi możesz zrozumieć, na jakim etapie sprzedaży tracisz najwięcej klientów. Może nie udaje Ci się wystarczająco zainteresować ich swoim produktem? A może mechanizm do przeprowadzania transakcji szwankuje? W sekcji Lejek Sprzedaży na stronie Bitrix24 możesz zajrzeć do tabeli i wykresów obrazujących sprzedaż w Twojej firmie. Możesz zobaczyć, ile z potencjalnych dealów zakończyło się sukcesem, a ile utratą klienta.
Obecne na stronie formularze CRM pozwalają na gromadzenie danych dotyczących Twoich klientów. Bitrix24 segreguje te dane, tak by można z nich korzystać w gotowych już i skonfigurowanych z Bitrix24.Sites narzędziach do marketingu e-mailowego, sms-owego czy telefonicznego. Poszczególne narzędzia, jak chyba wszystko w Bitrix24.Sites można odpowiednio modyfikować i dostosowywać do potrzeb danej kampanii marketingowej. Po jej zakończeniu system generuje podsumowanie, w którym znajdują się wszelkiego rodzaju informacji dotyczące skuteczności naszych działań i reakcji klientów. W wypadku e-maili możemy zatem dowiedzieć się, ile osób otworzyło danego maila, ile osób kliknęło na zamieszczony tam link i inne tego rodzaju ważne szczegóły.
Darmowa strona internetowa wykonana w kreatorze Bitrix24 jest unikalnym narzędziem do prowadzenia każdej firmy. Niewiele jest w Internecie rozwiązań tak kompleksowych i tak wysokiej jakości - za darmo. Przekonaj się o tym sama/sam już dziś! Sprawdź jak działa kreator stron internetowych Bitrix24.Sites i dlaczego jest o dużo lepszym rozwiązaniem niż wszystkie inne.