Bezpłatny asystent AI

Centrum Kontaktowe

Niezależnie od tego, czy komunikujesz się z klientami, uruchamiasz kampanie marketingowe lub szukasz nowych leadów, zawsze dobrze jest mieć do wyboru kilka opcji. Właśnie to zapewnia oprogramowanie CRM Bitrix24 do obsługi wielokanałowej.

Zarejestruj się za darmo

CRM

Zadania i projekty

Współpraca

Strony

HR i Automatyzacja

CoPilot

Formularze CRM

Wybierz istniejący szablon lub stwórz zupełnie nowy formularz CRM za pomocą narzędzia do tworzenia formularzy online. To zaawansowane narzędzie do generowania leadów jest zintegrowane z naszym wielokanałowym CRM oraz innymi funkcjami Bitrix24.

Formularze oddzwaniania

Formularze informacji zwrotnej

Formularze do samodzielnej rejestracji

Formularze niestandardowe

Twórz spójne formularze

Większość popularnych formularzy już istnieje w Bitrix24. Wybierz ten, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom, dodaj lub usuń wybrane pola i osadź go na swojej stronie.

Możliwość pełnego dostosowywania

Korzystając z naszego wizualnego edytora opartego na blokach, możesz tworzyć w pełni niestandardowe formularze CRM, dostosowując pola, rozmiar, kolory, czcionki, obrazy, przyciski i wiele więcej.

Integracja z CRM

Wszystkie nasze formularze są domyślnie zintegrowane z CRM i narzędziem do tworzenia stron internetowych. Oznacza to, że po każdym przesłaniu formularze zostaje automatycznie utworzony lead, kontakt lub deal.

Czy chcesz rozpocząć tworzenie formularzy CRM z Bitrix24?

Załóż konto

Widżet na stronę

Widżet na stronę Bitrix24 to idealny sposób na ułatwienie komunikacji z odwiedzającymi Twoją stronę. Dzięki integracji z naszym CRM i narzędziami do tworzenia stron w jednym miejscu łączy on wiele kanałów komunikacji, takich jak czat na żywo, formularze CRM czy opcja oddzwonienia.

Możliwość pełnego dostosowywania

Integracja z CRM

Integracja z kreatorem stron internetowych

Oprogramowanie do obsługi wielokanałowej

Widżet na stronę internetową z możliwością dostosowywania

Możesz dodawać, usuwać i łączyć różne elementy, aby utworzyć czat wielokanałowy. Te elementy obejmują formularz CRM, opcję oddzwonienia, automatyczną wiadomość powitalną i nie tylko. Możesz także ustawić widżet, który będzie pojawiać się na wybranych stronach w konkretnych godzinach.

Integracja z centrum kontaktowym

Nie ograniczaj możliwości skontaktowania się z odwiedzającymi Twoją stronę do czatu na żywo. Dodaj do swojego widżetu więcej opcji, takich jak WhatsApp, Telegram, Instagram Direct i więcej, aby obsługiwać całą komunikację z klientami z jednej, wielokanałowej platformy w Bitrix24.

Integracja z CRM

Każda osoba odwiedzająca stronę jest potencjalnym leadem, a może nawet dealem. Dzięki integracji z naszym CRM, każdy przesłany formularz, połączenie, wiadomość czy żądanie mogą zostać automatycznie przekształcone w nowy lead/deal lub dodane do istniejącego.

Czy chcesz rozpocząć tworzenie widżetów na strony internetowe z Bitrix24?

Załóż konto

Co sprawia, że Bitrix24 jest lepszy niż 99% innych rozwiązań na rynku?

Zastępuje wszystkie Twoje obecne rozwiązania typu SaaS
Za darmo na zawsze dla nieograniczonej liczby użytkowników
Łatwa migracja danych z innych systemów
Jest zintegrowany ze wszystkimi Twoimi ulubionymi rozwiązaniami i aplikacjami
Używany, lubiany i cieszący się zaufaniem wśród ponad 15 000 000 użytkowników
Opłata stała: przewidywalne koszty, brak cen za pojedynczego użytkownika

Załóż konto

Czat na żywo

Czat na żywo to niezbędne narzędzie, które pozwala szybko i wygodnie zarządzać komunikacją z odwiedzającymi stronę, przeprowadzać konsultacje związane ze sprzedażą i obsługiwać zgłoszenia do obsługi klienta.

Wielokanałowa obsługa klienta

Ustawienia niestandardowe

Zintegrowane CRM i Centrum Kontaktowe

Integracja z czatbotem

Wiele możliwości personalizacji

Prawie każdy parametr naszego czatu na żywo może być zmieniony: kolory, umiejscowienie na stronie, wiadomości powitalne lub dotyczące niedostępności, uprawnienia dostępu i więcej.

Zintegrowane CRM i Centrum Kontaktowe

Wszystkie wiadomości otrzymane przez czat na żywo są przetwarzane w jednym pulpicie nawigacyjnym zwanym Centrum Kontaktowe. Możesz również zdecydować się na automatyczne tworzenie leada/deala z wiadomości przychodzących.

Zewnętrzne czatboty z katalogu Bitrix24 Market

Nasz czat na żywo można łatwo rozszerzyć o funkcje AI, instalując czatboty stron zewnętrznych z katalogu Bitrix24 Market, aby jeszcze lepiej obsługiwać swoich klientów.

Czy chcesz rozpocząć tworzenie czatów na żywo z Bitrix24?

Załóż konto

WhatsApp i Telegram

Połącz swoje konta na WhatsApp oraz Telegram z Bitrix24 i zacznij komunikować się z klientami bezpośrednio z Centrum Kontaktowego. Automatycznie dodawaj nowe leady i deale do swojego CRM na podstawie wiadomości przychodzących.

Oficjalna integracja

Obsługuje Instant WhatsApp

Idealny dla wielokanałowej e-commerce

Płynna generacja leadów

Integracja z WhatsApp

Otrzymuj wiadomości od klientów bezpośrednio do Centrum Kontaktowego Bitrix24, bez konieczności korzystania z własnego konta WhatsApp ani zakładania konta biznesowego. Jest to wygodne zarówno dla klientów (wygląda jak zwykły czat WhatsApp) i dla Ciebie (bez konieczności przełączania się między aplikacjami).

Integracja z Telegram

Po połączeniu konta Telegram z Bitrix24 każdy czat zostaje przekształcony w potencjalny deal w CRM. Zawiera on nazwę klienta, numer telefonu i historię czatu. Wszystkie przychodzące wiadomości są obsługiwane przez dział sprzedaży za pomocą jednego pulpitu nawigacyjnego w Bitrix24.

Więcej niż komunikacja

Gdy klient chce dokonać zakupu, wystarczy wybrać produkt z katalogu i wygenerować link do płatności, aby klient mógł łatwo zapłacić online. Cała rozmowa jest zapisywana w odpowiednim dealu CRM.

Czy chcesz zacząć sprzedawać przez komunikatory z Bitrix24?

Załóż konto

Instagram Direct

Dzięki oficjalnej integracji z Instagramem możesz zapewnić klientom natywną obsługi zakupów, a Tobie — zarządzanie wszystkimi interakcjami (w tym płatnościami) bezpośrednio w Bitrix24.

Oficjalna intergracja z Instagramem

Zintegrowane Centrum Kontaktowe

Idealny dla wielokanałowej sprzedaży

Zintegrowane płatności

Oficjalna integracja

Połącz swój profil na Instagramie kilkoma kliknięciami i zacznij rozwijać swój biznes na Instagramie jak nigdy dotąd.

Bezproblemowe zakupy

Klienci mogą kupować Twoje produkty, składać zamówienia i płacić za nie bez wychodzenia z aplikacji — wszystko na Instagramie.

Płynna sprzedaż

Zarządzaj całym procesem sprzedaży w CRM Bitrix24: odpowiadaj na wiadomości prywatne, udostępniaj zdjęcia produktów i wysyłaj linki do płatności.

Czy chcesz zacząć sprzedawać przez Instagram z Bitrix24?

Załóż konto

Telefonia

Telefonia Bitrix24 umożliwia wynajmowanie lokalnych numerów telefonów, tworzenie wewnętrznych rozszerzeń dla pracowników, konfigurowanie kolejkowania i przekazywania połączeń, i nie tylko.

Wykonuj i odbieraj połączenia przez całą dobę

Nie jest wymagany żaden dodatkowy sprzęt

Integracja z Twoim CRM

Wielokanałowe Centrum Kontaktowe

Ulepszona telefonia VoIP

Telefonia Bitrix24 oferuje śledzenie połączeń, przekierowywanie, przekazywanie, transkrypcję, nagrywanie i znacznie więcej funkcji.

Integracja z CRM Bitrix24

Rozmowy można nagrywać i dodawać do dealów w CRM. Połączenia przychodzące są przekazywane do przedstawiciela handlowego odpowiedzialnego za dany lead.

Zaawansowany telemarketing

Możesz uruchomić automatyczny dialer, zainstalować widżet oddzwaniania w swojej witrynie, wysyłać żądania oddzwonienia, korzystać z transmisji głosowych i wiadomości SMS.

Czy chcesz zacząć prowadzić działania telemarketingowe z Bitrix24?

Załóż konto

E-mail

Połącz swoje skrzynki odbiorcze i zacznij otrzymywać/wysyłać wiadomości e-mail bezpośrednio ze swojego Bitrix24. Uruchamiaj kampanie marketingowe, przekształcaj wiadomości e-mail w deale/leady/kontakty i łatwo zarządzaj swoją komunikacją z klientami.

Możliwość podłączenia do 10 skrzynek odbiorczych na użytkownika

Integracja z CRM

E-mail marketing (do 250 tys. wiadomości e-mail/mies.)

Zautomatyzowane powiadomienia przez e-mail

Integracja z CRM

Każdy otrzymany przez Ciebie e-mail można przekształcić w lead, deal lub kontakt i dodać go do CRM. W przypadku istniejących klientów możesz wysłać im e-mail bezpośrednio z poziomu deala lub leada oraz sprawdzić tam ich odpowiedź.

Potężny e-mail marketing

Uruchamiaj kampanie e-mail marketingu dla konkretnych segmentów bezpośrednio ze swojego CRM. Użyj naszych reguł i wyzwalaczy, aby skonfigurować zautomatyzowane powiadomienia i przypomnienia e-mail na podstawie statusu leada/deala.