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Use Placetel telephony with Bitrix24
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Opis
Take advantage from integration with Placetel telephony to implement scenarios needed for your business:
The app works with Bitrix24 commercial plans only.
Free plan users can test it during the trial period and then upgrade to a commercial subscription.
- Registered inbound calls and automatic generation of leads/contacts/deals depending on Bitrix24 settings;
- Automatic call card with client details to save time on searching of information prior to responding to a call;
- Saved call record with direct playback inside CRM slider;
- Call tracking support within Bitrix24 Sales Intelligence;
- Callback support for CRM order forms, as well as click2call for outbound calls directly inside CRM slider.
The app works with Bitrix24 commercial plans only.
Free plan users can test it during the trial period and then upgrade to a commercial subscription.
Wsparcie techniczne
Instrukcja instalacji
Complete standard installation procedure and follow instructions inside the app
Bezpieczeństwo danych

Placetel
Aplikacja prosi o zezwolenie na dostęp do danych:
CRM
pełen dostęp: wyświetlanie, tworzenie, edytowanie i usuwanie leadów, kontaktów, firm, dealów, faktur, ofert, aktywności, pól użytkownika itp.
Telefonia
ograniczony dostęp: wyświetlanie, tworzenie, edytowanie i usuwanie linii połączeń wychodzących; wyszukiwanie klientów CRM według numeru telefonu; wyświetlanie, tworzenie, edytowanie i usuwanie linii SIP; zarządzanie okienkiem informacyjnym połączeń i wyświetlanie statystyk połączeń
Czat i Powiadomienia
pełen dostęp: wyświetlanie, tworzenie, edytowanie i usuwanie czatów i wiadomości; łączenie użytkowników z czatami; edytowanie czatów; odczytywanie wiadomości z czatów
Użytkownicy (minimum)
odczytywanie listy użytkowników i nazw bez danych kontaktowych
Ocena
2 /5
5 gwiazdek
0
4 gwiazdki
0
3 gwiazdki
0
2 gwiazdki
1
1 gwiazdka
1
Opinie
Łącznie opinii: 2
Marcel R.
17.03.2025
funktioniert aber viele Funktionen fehlen / sind schlecht gemacht. KI Auswertung geht n... więcej
Marcel R.
17.03.2025
funktioniert aber viele Funktionen fehlen / sind schlecht gemacht.
KI Auswertung geht nicht da der Anruf Audio nicht übertragen werden kann. Erkennung der Telefonnummer funktioniert nur wenn an jedem Kontakt/Lead die Nummer mit der Ländervorwahl hinterlegt ist.
Alles in allem würde ich mir eine viel tiefere Integration wünschen. Bitrix könnte sich hier z.b. einfach als Telefongerät ausgeben und würde so alle Funktionalitäten übernehmen können (inkl. weiterleiten) die ein Telefon auch könnte.
KI Auswertung geht nicht da der Anruf Audio nicht übertragen werden kann. Erkennung der Telefonnummer funktioniert nur wenn an jedem Kontakt/Lead die Nummer mit der Ländervorwahl hinterlegt ist.
Alles in allem würde ich mir eine viel tiefere Integration wünschen. Bitrix könnte sich hier z.b. einfach als Telefongerät ausgeben und würde so alle Funktionalitäten übernehmen können (inkl. weiterleiten) die ein Telefon auch könnte.
Marcus D.
29.10.2024
Funktioniert nicht, so wie das meiste hier und bitrix selbst.
Marcus D.
29.10.2024
Funktioniert nicht, so wie das meiste hier und bitrix selbst.
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