Mówiąc „roboty”, mamy na myśli wstępnie zaprogramowane algorytmy, które można skonfigurować, dostosować i uruchomić, aby zautomatyzować standardowy proces biznesowy. Po skonfigurowaniu roboty przeprowadzają dokument przez wszystkie etapy zatwierdzania, przydzielają zadania, wysyłają e-maile lub powiadamiają o zbliżającym się terminie.
Podczas wykonywania rutynowych zadań i operacji ludzie mogą popełniać błędy. A roboty charakteryzują się 100% precyzyjnością i przewidywalnością. Po skonfigurowaniu zautomatyzowanego procesu możesz mieć pewność, że będzie on przebiegał dokładnie tak, jak chcesz.
Monitorowanie zautomatyzowanego procesu biznesowego jest naprawdę łatwe, ponieważ wszystkie szczegóły są wyświetlane na jednym panelu kontrolnym. Możesz wyraźnie zobaczyć, na którym etapie jest aktualnie proces w trakcie przesuwania się w dół lejka w kierunku zakończenia. Jeśli coś powstrzymuje ten proces, dowiesz się o tym natychmiast i będziesz mógł odpowiednio zareagować.
Korzystając z naszego intuicyjnego edytora wizualnego, wystarczy wymienić wszystkie etapy, przez które musi przejść dokument, co powinno się wydarzyć na każdym etapie i kim jest osoba odpowiedzialna. Reszta należy do robotów. Kodowanie nie jest wymagane, wszystko jest tak proste, jak utworzenie profilu w mediach społecznościowych.
Roboty mogą robić tak wiele: automatycznie przenosić procesy w dół lejka, wysyłać powiadomienia, zmieniać pola procesów, żądać dodatkowych informacji, przypominać o zadaniach po terminie lub odrzuconych dokumentach. Ciągle zwiększamy możliwości naszych robotów i już niedługo będą one mogły wysyłać SMS-y do klientów, koordynować procesy z zadaniami i systemem CRM, i nie tylko.
Następnym poziomem automatyzacji jest rozpoczęcie samego procesu – po zakończeniu innego procesu lub zgodnie z harmonogramem. Może to być przydatne w przypadku powtarzających się opłat, takich jak miesięczne rachunki za Internet.
Utwórz czat dla wszystkich zaangażowanych w proces, aby szybko omawiać i rozwiązywać pojawiające się problemy.
Bez względu na profil działalności firmy, możesz używać RPA, aby szybciej osiągać cele. Nawet skomplikowane, wieloetapowe procesy można łatwo zautomatyzować za pomocą naszego intuicyjnego edytora wizualnego.
Wszelkie czynności związane z procesami (etapy zatwierdzania, osoby nadzorujące itp.) są zapisywane i przechowywane na jednym panelu kontrolnym. Nie ma potrzeby otwierania każdego etapu procesu w celu sprawdzenia szczegółów i historii – wszystko jest widoczne na panelu kontrolnym.
Bitrix24 jest dostępny w chmurze i on-premise z dostępem do kodu żródłowego. Możesz zainstalować go na własnym serwerze i dostosować w razie potrzeby.
API i REST API są dostępne jak w chmurze tak i on-premise.
Bitrix24 ma kilkadziesiąt integracji dostępnych w Markecie.
Możesz także tworzyć własne aplikacje za pomocą naszego REST API.
