Centrum kontaktowe (call center software)

Centrum kontaktowe (call center software)

Zastanawiasz się jak założyć Call center? Zapytaj fachowców! Dzięki funkcjom oferowanym przez Centrum kontaktowe Bitrix24 możesz obsługiwać swoich klientów na najwyższym poziomie!

Różnorodność kanałów komunikacji jest przytłaczająca: e-mail, telefon, sieci społecznościowe, wbudowany komunikator, formularze online itp. Kanały komunikacji pozwalają łączyć najpopularniejsze sieci społecznościowe i komunikatory z Bitrix24: żądania klientów z Facebooka, Instagrama, Skype i innych platform możesz odbierać i edytować natychmiast bezpośrednio w Bitrix24.

Formularze online są w pełni konfigurowalne i mogą być używane na twojej stronie internetowej w celu poszukiwania leadów i zbierania dodatkowych informacji od już obecnych klientów.

Contact Center Bitrix24 to nie tylko przydatne narzędzie komunikacji z klientem, ale przede wszystkim kompleksowa platforma do pełniej obsługi klienta, która posiada ponad 35 narzędzi biznesowych, w tym CRM, e-marketing, fakturowanie i płatności online, kreator stron www, ewidencja czasu pracy, raporty itp.

Bitrix24 jest dostępny zarówno w Chmurze, jak i w wersji On-premise, którą można zainstalować na własnym serwerze.

Podstawowy zestaw narzędzi Bitrix24 do organizacji pracy w całej firmie jest całkowicie darmowy dla nieograniczonej liczby użytkowników planu Free. Jeśli potrzebujesz zaawansowanego pakietu narzędzi, zwróć uwagę na plany komercyjne Bitrix24 w Chmurze, a jeśli zależy Ci na wersji lokalnej, zamów demo Bitrix24 On-Premise, lub skontaktuj się z naszymi partnerami i uzyskaj informacje na temat wdrożenia i obsługi.