TOP 10 darmowych komunikatorów dla zespołów zdalnych

Pojawienie się zdalnych zespołów i rozproszonych projektów wymusiło opracowanie nowych narzędzi komunikacyjnych, aby wypełnić fizyczne luki między członkami zespołu. Elementem tej zmiany jest darmowy komunikator – aplikacja, która nie tylko ułatwiają rozmowę, ale także poprawia wydajność i spójność zespołu. 

Ten artykuł ma na celu przedstawienie 10 najlepszych darmowych komunikatorów internetowych wybranych specjalnie pod kątem pracy zdalnych zespołów. Nasze kryteria wyboru obejmują nie tylko opłacalność tych narzędzi, ale także solidność funkcji, niezawodność środków bezpieczeństwa, łatwość użycia i możliwość płynnej integracji z innymi niezbędnymi narzędziami pracy. 

Niezależnie od tego, czy jesteś częścią małego start-upu, czy rozległego przedsiębiorstwa, odpowiednia aplikacja do obsługi wiadomości błyskawicznych może znacząco wpłynąć na produktywność i współpracę Twojego zespołu. Dołącz do nas, gdy będziemy sprawdzać tych kandydatów. Odkryjemy, co wyróżnia każdego z nich i pomożemy Ci zdecydować, która platforma najlepiej odpowiada unikalnym potrzebom Twojego zespołu.

TOP 10 darmowych komunikatorów

Bitrix24

Deweloper/firma: Bitrix24, Ltd.

• Opis: Bitrix24 to kompleksowa platforma komunikacyjna i kolaboracyjna, oferująca wiele funkcji wykraczających poza standardowe wiadomości. Znajdziemy tu moduły CRM, zarządzanie zadaniami i projektami, kalendarze, udostępnianie plików, oraz śledzenie czasu pracy. Platforma pozwala na prowadzenie wideokonferencji, obsługuje funkcje telefoniczne i czat na żywo, co czyni ją wszechstronnym narzędziem dla zespołów pracujących zdalnie.

• Systemy: iOS, Android, Windows, Mac, Internet.

• Bezpieczeństwo: Bitrix24 zapewnia solidne środki bezpieczeństwa, w tym uwierzytelnianie dwuskładnikowe, szyfrowanie podczas przesyłania i przechowywania oraz zgodność z RODO. Oferuje konfigurowalne uprawnienia dostępu, umożliwiając zespołom kontrolowanie widoczności i udostępniania danych w organizacji.

• Możliwości integracji: duże, z wbudowanymi integracjami z popularnymi aplikacjami, takimi jak Microsoft Office 365, Google Workspace i różne usługi e-mail. Oferuje także Market z wieloma aplikacjami innych firm oraz opcję niestandardowej integracji za pośrednictwem interfejsu API REST.

• Plusy i minusy: Bitrix24 jest wysoko ceniony za swoje kompleksowe podejście, oferując zestaw narzędzi, które mogą znacznie zredukować potrzebę korzystania z wielu osobnych aplikacji. Tak silna integracja może prowadzić do lepszej wydajności i spójności danych w zespole. Jednakże, szeroki zakres funkcji może stanowić wyzwanie dla nowych użytkowników, a mniejsze zespoły mogą uznać Bitrix24 za zbyt złożone narzędzie.

Slack

Deweloper/firma: Slack Technologies

• Opis: Slack oferuje wiadomości oparte na kanałach, wiadomości bezpośrednie, połączenia głosowe i wideo, udostępnianie plików i zaawansowane możliwości wyszukiwania. Jego siła leży w szerokich możliwościach integracji z ponad 2000 aplikacji innych firm, w tym Google Drive, Trello i GitHub.

• Systemy: iOS, Android, Windows, Mac, Linux, Internet.

• Bezpieczeństwo: funkcje zabezpieczeń klasy korporacyjnej, w tym szyfrowanie danych podczas przesyłania i przechowywania, uwierzytelnianie dwuskładnikowe i zgodność z różnymi międzynarodowymi przepisami o ochronie danych.

• Możliwości integracji: wyjątkowe, z bogatym katalogiem aplikacji umożliwiającym dodawanie nowych funkcjonalności bezpośrednio w Slacku.

• Plusy i minusy: chociaż Slack jest chwalony za wszechstronne funkcje, niektórzy użytkownicy uważają go za przytłaczający ze względu na ciągły napływ powiadomień i wiadomości.

Microsoft Teams

Deweloper/firma: Microsoft

• Opis: głęboko zintegrowany z Office 365, Teams zapewnia możliwości czatu, rozmów głosowych, wideo i spotkań, a także niezawodne funkcje współpracy poprzez dostęp do aplikacji Microsoft, takich jak Word, Excel i PowerPoint, bezpośrednio na platformie.

• Systemy: iOS, Android, Windows, Mac, Internet.

• Bezpieczeństwo: oferuje zaawansowane mechanizmy kontroli bezpieczeństwa i certyfikaty zgodności, w tym zgodność z normami ISO 27001 i RODO.

• Możliwości integracji: duże, szczególnie w ekosystemie Microsoft, zwiększające produktywność zespołów już korzystających z Office 365.

• Plusy i minusy: głęboka integracja z Microsoft Office to znacząca zaleta dla użytkowników ekosystemu Microsoft. Jednak zespoły, które nie korzystają z usługi Office 365, mogą uznać ją za mniej atrakcyjną.

Discord

Deweloper/firma: Discord Inc.

• Opis: początkowo popularny wśród graczy, ten darmowy komunikator rozrósł się i obsługuje szeroki zestaw różnych społeczności, oferując czaty tekstowe, głosowe i wideo, udostępnianie ekranu i prywatne serwery z dużymi możliwościami modyfikacji.

• Systemy: iOS, Android, Windows, Mac, Linux, Internet.

• Bezpieczeństwo: zapewnia ochronę IP i DDoS, uwierzytelnianie dwuskładnikowe oraz szyfrowanie klient-serwer dla połączeń głosowych i wideo.

• Możliwości integracji: ograniczone w porównaniu do Slack i Microsoft Teams, ale program obejmuje integrację z głównymi usługami gier i narzędziami zwiększającymi produktywność.

• Plusy i minusy: siła Discorda leży w płynnych rozmowach głosowych i funkcjach budowania społeczności. Jednak dla firm jego dostosowane do gier funkcje i interfejs, mogą być niewystarczające do potrzeb biznesowych.

Czat Zoom

Deweloper/firma: Zoom Video Communications

• Opis: będąc częścią szerszego ekosystemu Zoom, Zoom Chat umożliwia wysyłanie wiadomości tekstowych, udostępnianie plików i spotkań Zoom. Został zaprojektowany jako uzupełnienie firmowego narzędzia do wideokonferencji, więc nie ma na celu zastąpienia innych komunikatorów internetowych.

• Systemy: iOS, Android, Windows, Mac, Internet.

• Bezpieczeństwo: zapewnia kompleksowe szyfrowanie całej komunikacji oraz dodatkowe ustawienia zabezpieczeń dla gospodarzy spotkań.

• Możliwości integracji: dobre, z opcjami integracji z kalendarzami, pocztą e-mail i aplikacjami zwiększającymi produktywność w celu usprawnienia przepływów pracy.

• Plusy i minusy: idealny dla zespołów już korzystających z Zoom do spotkań wideo, oferujący bezproblemową integrację. Może jednak nie wystarczyć jako samodzielna aplikacja do przesyłania wiadomości dla zespołów potrzebujących rozbudowanych funkcji współpracy.

Telegram

Deweloper/Firma: Telegram FZ-LLC

• Opis: znany ze swojego nacisku na bezpieczeństwo i szybkość, Telegram oferuje szyfrowane wiadomości, czaty grupowe dla maksymalnie 200 000 członków, udostępnianie plików bez ograniczeń rozmiaru i konfigurowalne boty.

• Systemy: iOS, Android, Windows, Mac, Linux, Internet.

• Bezpieczeństwo: zapewnia kompleksowe szyfrowanie w „Tajnych rozmowach” i szyfrowanie klient-serwera w innych miejscach. Zgodny z RODO.

• Możliwości integracji: oferuje potężne API do tworzenia botów, które można wykorzystać do automatyzacji, powiadamiania i integracji z innymi usługami.

• Plusy i minusy: koncentracja Telegramu na bezpieczeństwie i prywatności jest główną zaletą, wraz z wszechstronną funkcjonalnością botów. Jednak interfejs użytkownika i funkcje mogą być zbyt skomplikowane dla zespołów poszukujących prostoty.

Signal

Deweloper/Firma: Fundacja Signal

• Opis: priorytetowo traktuje bezpieczeństwo i prywatność, oferując szyfrowane połączenia tekstowe, głosowe i wideo, a także udostępnianie plików. Minimalistyczny design Signal skupia się na prostocie i szybkości.

• Systemy: iOS, Android, Windows, Mac, Linux.

• Bezpieczeństwo: znany z najnowocześniejszego protokołu szyfrowania typu end-to-end, zapewniającego, że tylko komunikujący się użytkownicy mogą odczytać wiadomości.

• Możliwości integracji: ograniczone, ponieważ Signal koncentruje się na prywatności, a nie na integracji z narzędziami zwiększającymi produktywność.

• Plusy i minusy: Signal jest wysoce zalecany dla zespołów, dla których bezpieczeństwo jest najważniejsze. Jednak brak zaawansowanych funkcji współpracy może nie odpowiadać wszystkim zdalnym zespołom.

Czat Google

Deweloper/firma: Google

• Opis: zintegrowany z Google Workspace (dawniej G Suite) Google Chat obsługuje wiadomości bezpośrednie, rozmowy grupowe i dyskusje w pokojach. Bezproblemowo integruje się z innymi usługami Google, takimi jak Gmail, Dysk i Dokumenty, zapewniając wydajną współpracę.

• Systemy: iOS, Android, Internet.

• Bezpieczeństwo: oferuje rozbudowane funkcje bezpieczeństwa, w tym szyfrowanie podczas przesyłania i przechowywania, a także kompleksową infrastrukturę bezpieczeństwa Google w chmurze.

• Możliwości integracji: doskonałe w ekosystemie Google, co czyni go solidnym wyborem dla zespołów korzystających z Google Workspace.

• Plusy i minusy: siła Google Chat leży w jego głębokiej integracji z Google Workspace, która zwiększa produktywność. Jednak zespoły, które nie korzystają intensywnie z usług Google, mogą uznać to za mniej korzystne.

WhatsApp Business

Deweloper/firma: WhatsApp Inc. (Facebook, Inc.)

• Opis: WhatsApp Business, przeznaczony dla małych firm, umożliwia komunikację z klientami za pomocą szyfrowanych wiadomości oraz połączeń głosowych i wideo. Zawiera funkcje takie jak automatyczne wiadomości, szybkie odpowiedzi i etykiety do organizowania kontaktów.

• Systemy: iOS, Android, Internet.

• Bezpieczeństwo: kompleksowe szyfrowanie wiadomości i połączeń, zapewniające bezpieczne połączenia.

• Możliwości integracji: ograniczone w porównaniu do konkurencji na tej liście, ale oferuje podstawowe funkcje do rozmów z klientem.

• Plusy i minusy: idealny dla firm, które chcą nawiązać bezpośredni kontakt z klientami na powszechnie używanej platformie. Jednak w przypadku wewnętrznej współpracy zespołowej na większą skalę może nie wystarczyć.

Rocket.Czat

Deweloper/firma: Rocket.Chat Technologies Corp.

• Opis: platforma komunikacyjna typu open source oferująca czaty tekstowe, głosowe i wideo, a także udostępnianie plików i niestandardowe integracje. Zapewnia możliwość samodzielnego hostingu lub korzystania z usługi w chmurze.

• Systemy: iOS, Android, Windows, Mac, Linux, Internet.

• Bezpieczeństwo: oferuje elastyczność w zakresie bezpieczeństwa poprzez własny hosting, w tym szyfrowanie podczas przesyłania i przechowywania.

• Możliwości integracji: doskonałe, z szeroką gamą integracji i interfejsem API do niestandardowego programowania.

• Plusy i minusy: Rocket.Chat jest wszechstronny i konfigurowalny, odpowiedni dla zespołów o określonych potrzebach komunikacyjnych. Potencjalna bariera techniczna w konfiguracji i konserwacji powinna być brana pod uwagę w przypadku osób nieposiadających wsparcia IT.

Jak wybrać najlepszy darmowy komunikator?

Systemy: wszystkie komunikatory, z wyjątkiem Google Chat i WhatsApp Business, są dostępne na głównych platformach, w tym iOS, Android, Windows, Mac i w Internecie. Ta powszechna dostępność gwarantuje, że zespoły mogą pozostawać w kontakcie niezależnie od wybranego sprzętu i systemu operacyjnego.

Opis: każdy darmowy komunikator ma wyjątkowe funkcje, które odpowiadają konkretnym potrzebom zespołu. Bitrix24 wykracza poza typową platformę komunikacyjną, oferując solidny zestaw narzędzi czatu, współpracy, projektów i relacji z klientami. Jego funkcje obejmują zarządzanie zadaniami i projektami, CRM, kalendarze, udostępnianie plików, śledzenie czasu i zaawansowane możliwości wideokonferencji. Slack i Microsoft Teams są znane ze swoich rozbudowanych narzędzi do integracji i współpracy, przy czym Slack oferuje ponad 2000 integracji, a Teams zapewnia głęboką integrację z Office 365. Discord jest preferowany ze względu na połączenia głosowe i rozbudowane funkcje budowania społeczności, co czyni go idealnym rozwiązaniem dla bardziej nieformalnych zespołów lub osób preferujących komunikację głosową. Zoom Chat rozszerza funkcjonalność spotkań Zoom o zintegrowane możliwości czatu, natomiast Telegram i Signal wyróżniają się naciskiem na bezpieczeństwo i szybkość, oferując funkcje takie jak szyfrowane wiadomości i konfigurowalne boty.

Bezpieczeństwo: bezpieczeństwo ma kluczowe znaczenie dla zdalnych zespołów. Signal przoduje dzięki zaawansowanemu, kompleksowemu szyfrowaniu, co czyni go najlepszym wyborem dla zespołów, dla których bezpieczeństwo jest priorytetem. Telegram oferuje również kompleksowe szyfrowanie w „Tajnych czatach”, a WhatsApp Business zapewnia bezpieczny czat z klientami dzięki kompleksowemu szyfrowaniu. Slack, Microsoft Teams, Google Chat i Zoom Chat zapewniają solidne środki bezpieczeństwa, w tym szyfrowanie danych i zgodność z międzynarodowymi standardami. Rocket.Chat zapewnia zespołom kontrolę nad bezpieczeństwem dzięki opcjom samodzielnego hostingu.

Możliwości integracji: dzięki wbudowanej integracji z Microsoft Office 365, Google Workspace i usługami e-mail, a także rynkowi aplikacji innych firm i interfejsowi API REST do niestandardowych integracji, Bitrix24 jest dobrze przygotowany do łączenia się z innymi narzędziami i usługami, co czyni go wszechstronnym wyborem dla zespołów poszukujących kompleksowego rozwiązania. Zdolność Slacka do integracji z ponad 2000 aplikacji innych firm wyróżnia go wśród zespołów poszukujących szerokich możliwości dostosowywania i integracji. Microsoft Teams i Google Chat wyróżniają się w swoich ekosystemach, oferując bezproblemową współpracę zespołom korzystającym odpowiednio z Office 365 i Google Workspace. Rocket.Chat jest wysoce konfigurowalny i ma duże możliwości integracji, szczególnie z narzędziami DevOps, dzięki czemu jest odpowiedni dla zespołów technicznych wymagających określonych funkcjonalności. 

Dla kogo: idealna baza użytkowników różni się znacznie w przypadku tych czatów. Bitrix24 idealnie nadaje się dla zespołów poszukujących wszechstronnej platformy, która obsługuje nie tylko komunikację błyskawiczną, ale także zarządzanie projektami, CRM i nie tylko. Szeroki zestaw funkcji jest szczególnie korzystny dla średnich i dużych zespołów, które wymagają szeregu narzędzi do skutecznego zarządzania przepływem pracy i interakcjami z klientami. Slack i Microsoft Teams są najlepsze dla zespołów wymagających rozległej integracji aplikacji i tych, które są już osadzone w swoich ekosystemach. Nieformalna konfiguracja Discorda i skupienie się na rozmowach odpowiada społeczności graczy i nieformalnym zespołom, podczas gdy Zoom Chat jest optymalny dla zespołów często korzystających z Zoomu podczas spotkań. Telegram i Signal obsługują zespoły kładące nacisk na prywatność i bezpieczeństwo, a Telegram zapewnia większą elastyczność dzięki botom. Google Chat jest idealny dla zespołów korzystających z Google Workspace, natomiast Rocket.Chat jest przeznaczony dla zespołów potrzebujących pełnej kontroli danych i dostosowywania. WhatsApp Business ma wyjątkową pozycję dla małych firm skupiających się na zaangażowaniu klientów.

Podsumowanie

W świecie pracy zdalnej nie można przecenić znaczenia wyboru skutecznego czatu. Dobrze wybrany darmowy komunikator może usprawnić przepływ pracy, ułatwić bezproblemową współpracę w różnych strefach czasowych i zwiększyć zdolność zespołu do sprawnej i precyzyjnej realizacji projektów. W miarę jak zespoły stają się coraz bardziej rozproszone, zapotrzebowanie na solidne, bezpieczne i elastyczne narzędzia będzie coraz większe.

W świetle różnorodnych wymagań zdalnych zespołów, Bitrix24 jawi się jako godne uwagi rozwiązanie, które wymaga bardziej szczegółowej eksploracji. Oferując pakiet narzędzi zaprojektowanych do wspierania współpracy zespołowej, zarządzania projektami i czatu, Bitrix24 zapewnia zintegrowaną platformę, która rozwiązuje wiele wyzwań opisanych w tym artykule. Jego funkcje wspierają płynny przepływ informacji, z którego możesz skorzystać już dziś, by poprawić wyniki Twojego zespołu!

FAQ

Czy darmowy komunikator jest bezpieczny i umożliwia przesyłanie poufnych informacji firmowych?

Tak, większość wymienionych komunikatorów, takich jak Bitrix24 i Telegram, traktuje priorytetowo kompleksowe szyfrowanie, zapewniając, że wiadomości mogą być odczytane tylko przez nadawcę i odbiorcę. Platformy takie jak Slack i Microsoft Teams zapewniają również solidne funkcje zabezpieczeń, w tym szyfrowanie danych podczas przesyłania i przechowywania, w celu ochrony poufnych informacji.

Czy mogę zintegrować te czaty z innymi narzędziami zwiększającymi produktywność?

Wiele platform czatów oferuje możliwości integracji z popularnymi narzędziami zwiększającymi produktywność. Na przykład Bitrix24 ma własny ekosystem narzędzi, Slack integruje się z ponad 2000 aplikacji innych firm, podczas gdy Microsoft Teams i Google Chat oferują bezproblemową integrację z Microsoft 365 i Google Workspace.

Czy istnieją opcje rozwiązań do przesyłania wiadomości hostowanych na własnym serwerze?

Tak, Bitrix24 lub Rocket.Chat to doskonały wybór dla zespołów poszukujących rozwiązań hostowanych samodzielnie. Platformy te pozwalają na pełną kontrolę nad danymi i dostosowywanie, obsługując zespoły o określonych wymaganiach w zakresie bezpieczeństwa i prywatności.

Czy istnieje darmowy komunikator internetowy, który wspiera także zarządzanie projektami?

Bitrix24 wyróżnia się jako kompleksowe rozwiązanie, które łączy narzędzia komunikacyjne z funkcjami zarządzania projektami. Oferuje szereg funkcji, w tym przydzielanie zadań, śledzenie projektów i udostępnianie dokumentów, a także możliwości przesyłania wiadomości, co czyni go wszechstronnym narzędziem dla zdalnych zespołów.